El ministro de Electricidad, Kgosientsho Ramokgopa, afirmó que Eskom está evaluando desempeñar un papel directo en la recaudación de ingresos de los residentes de Johannesburgo. La medida sigue a un aviso de la empresa eléctrica que amenaza con cortes de suministro debido a una deuda impagada que supera los 5.200 millones de rands.
El 19 de mayo, Eskom emitió un aviso formal advirtiendo que reduciría o cortaría el suministro eléctrico a granel a partes de Johannesburgo debido a atrasos de 5.250 millones de rands y otros 1.580 millones de rands que vencen en junio. La empresa declaró que la Ciudad de Johannesburgo y City Power habían incumplido reiteradamente su acuerdo de suministro.
En declaraciones a Radio 702 el 20 de mayo, Ramokgopa confirmó que Eskom está evaluando su modelo de Acuerdo de Agencia de Distribución para la ciudad. Bajo este modelo, Eskom instalaría contadores inteligentes, proporcionaría soporte técnico y recaudaría los ingresos directamente. Señaló que este enfoque ya se ha utilizado en municipios más pequeños, como el Municipio Local de Merafong City.
El alcalde de Johannesburgo, Dada Morero, abordó la amenaza durante su discurso sobre el Estado de la Ciudad el 20 de mayo. Dijo que la ciudad trabajaría con el ministro y la Salga para resolver el asunto y describió un plan de recuperación para City Power junto con un préstamo de 200 millones de euros del banco de desarrollo alemán KfW para proyectos energéticos.
La Organización para la Lucha contra el Abuso Fiscal (Outa, por sus siglas en inglés) pidió a Eskom que intercepte los flujos de ingresos en lugar de interrumpir el suministro a los clientes que pagan. El director ejecutivo de Outa, Julius Kleynhans, dijo que los residentes continúan pagando sus facturas, pero que los fondos no están llegando a la empresa eléctrica.