Dans la continuité des condoléances exprimées précédemment, le PDG de PT Kereta Api Indonesia (KAI), Bobby Rasyidin, a rendu visite à la famille d'une victime de la collision ferroviaire de Bekasi Timur survenue le 27 avril 2026, le 1er mai. Il s'est engagé à financer les études de leur enfant via le programme Asuransi Pendidikan de KAI, lors d'un moment poignant devenu viral sur les réseaux sociaux.
La collision survenue à la gare de Bekasi Timur entre une ligne KRL Commuter Line et le KA Argo Bromo Anggrek a fait plusieurs victimes et entraîné des perturbations de service. Après des visites initiales des dirigeants et responsables de KAI le 29 avril, lors desquelles des indemnisations ont été versées, Rasyidin a effectué une visite personnelle le vendredi 1er mai 2026 auprès de la famille d'une des victimes.
Une vidéo partagée par le compte Instagram @indotoday montre Rasyidin assis avec l'enfant, coiffé d'un peci noir, lui disant : « D'accord, pour ton école, je m'en occupe. Tu veux ça ? » Le garçon a répondu par un « Oui » et un signe de tête enthousiaste. La visite s'est conclue par une poignée de main, au cours de laquelle l'enfant a embrassé la main de Rasyidin.
Rasyidin a annoncé l'engagement de KAI via le programme Asuransi Pendidikan : « Dans cette situation difficile, nous voulons que la famille se sente accompagnée. Pour l'un des enfants de la victime décédée, KAI fournit une assurance éducation afin qu'il puisse poursuivre sa scolarité dans de bonnes conditions. »
Sur Instagram, il a réitéré ses excuses : « Encore une fois, j'adresse mes plus sincères condoléances et mes plus humbles excuses aux passagers, aux victimes et aux familles concernant l'incident de Bekasi Timur. » Il a souligné que les priorités incluaient le soutien aux victimes, la sécurité et les évaluations.
Cet échange émotionnel a suscité un vif intérêt en ligne, recueillant des louanges telles que « Simple, mais la DPR ne peut pas le faire », parallèlement à un soutien public envers Rasyidin, alors que certains membres de la DPR réclamaient sa démission.
