Consumer Federation of America telah mengajukan gugatan class action terhadap Meta, menuduh perusahaan tersebut gagal melindungi pengguna dari iklan penipuan di Facebook dan Instagram. Gugatan yang mendalilkan pelanggaran terhadap undang-undang perlindungan konsumen Washington D.C. ini mengklaim bahwa Meta telah menyesatkan pengguna dan lebih mengutamakan keuntungan daripada keamanan. Gugatan tersebut menyertakan contoh iklan penipuan yang ditemukan di pustaka iklan Meta.
Organisasi nirlaba Consumer Federation of America (CFA) mengajukan gugatan tersebut di Washington D.C., dengan menyatakan bahwa Meta telah melanggar undang-undang perlindungan konsumen setempat karena menyesatkan pengguna terkait penipuan di platformnya. CFA memberikan banyak contoh dari pustaka iklan Meta, seperti promosi 'iPhone gratis dari pemerintah' dan cek senilai $1.400 bagi orang yang lahir pada tahun-tahun tertentu. Banyak dari iklan ini menampilkan video yang dibuat dengan AI, menurut dokumen pengadilan yang pertama kali dilaporkan oleh Wired. Gugatan tersebut mengutip pernyataan CFA yang menegaskan, 'Meta mengklaim mereka telah melakukan segala upaya untuk menindak iklan penipuan di platformnya. Namun kenyataannya, Meta secara sadar telah mengambil langkah-langkah dan mengadopsi kebijakan yang mempertebal keuntungan perusahaan dengan mengorbankan keamanan dan kesejahteraan penggunanya.' Gugatan ini lebih lanjut menuduh bahwa alih-alih melarang pengiklan berisiko tinggi seperti yang dilakukan Google, Meta justru membebankan biaya lebih tinggi kepada mereka, yang menghasilkan keuntungan lebih besar dari iklan-iklan yang lebih berisiko. Hal ini menyusul laporan Reuters tahun lalu mengenai dokumen internal Meta yang mengungkap pendapatan miliaran dolar dari iklan yang mempromosikan penipuan dan barang terlarang, dengan proses internal perusahaan yang terkadang justru menghambat upaya untuk memberantas pengiklan berbahaya. Seorang juru bicara Meta menolak tuduhan tersebut dan mengatakan, 'Tuduhan CFA menyalahartikan realitas pekerjaan kami dan kami akan melawannya.' Perusahaan menyoroti tindakan-tindakannya dengan mencatat bahwa mereka telah menghapus lebih dari 159 juta iklan penipuan tahun lalu—92% sebelum dilaporkan—dan menutup 10,9 juta akun yang terkait dengan pusat penipuan kriminal di Facebook dan Instagram. Meta menegaskan bahwa penipuan merugikan kepentingan bisnis mereka.
