Mark Zuckerberg, CEO Meta, membela platform media sosial perusahaannya selama kesaksian di pengadilan Los Angeles minggu ini. Persidangan berasal dari gugatan tahun 2023 yang menuduh kecanduan Instagram merugikan pengguna muda. Zuckerberg menolak klaim kecanduan yang disengaja sambil membahas langkah-langkah keselamatan anak.
Di pengadilan County Los Angeles, Mark Zuckerberg bersaksi minggu ini dalam gugatan yang menuduh Instagram milik Meta memupuk kecanduan. Penggugat, warga California yang mengajukan kasus pada 2023, mengklaim menjadi kecanduan sejak usia dini dan menderita efek berbahaya. Gugatan ini termasuk beberapa kasus profil tinggi yang dapat memengaruhi platform seperti YouTube, TikTok, dan Snap. nnZuckerberg menyatakan bahwa Instagram tidak secara inheren membuat kecanduan tetapi menyediakan layanan berharga, sehingga «orang akan ingin menggunakannya lebih banyak». Ia membahas kekhawatiran tentang efek platform terhadap anak-anak, mencatat bahwa sejak 2018 ia menghubungi CEO Apple Tim Cook untuk membahas «kesejahteraan anak-anak dan remaja». Meta telah menerapkan pembatasan usia dan pedoman, meskipun Zuckerberg mengakui perusahaan tidak selalu bisa mencegah pengguna muda mengakses layanan. Pada 2024, Instagram meluncurkan akun remaja dengan perlindungan DM dan pembatasan konten gaya PG-13. nnKetika ditanya apakah Meta harus membantu pengguna muda, Zuckerberg menjawab, «Saya pikir perusahaan yang masuk akal harus mencoba membantu orang yang menggunakan layanannya». Ia menolak karakterisasi pernyataan publiknya dan menggambarkan jaringan sosial sebagai berguna untuk menghubungkan orang. Kesaksian juga menyentuh persona publik Zuckerberg, dengan ia mengakui, «Saya sebenarnya dikenal cukup buruk dalam hal ini», mengenai persepsi sikapnya sebagai «robotik». nnPara ahli seperti Natalie Bazarova, profesor Universitas Cornell dan kepala Social Media Lab-nya, menyoroti isu inti persidangan: apakah perusahaan merancang produk untuk mengeksploitasi bias demi penggunaan kompulsif. «Pertanyaan intinya adalah apakah perusahaan sengaja merancang produk ini untuk merugikan pemuda dengan mengeksploitasi bias alami terhadap kepuasan instan», katanya. Kekhawatiran lebih luas mencakup paparan konten seksual dan kekerasan, kontak predator, risiko kesehatan mental dari perundungan, dan efek waktu layar. nnPerusahaan teknologi seperti Roblox, Discord, dan YouTube telah menambahkan alat estimasi usia di tengah pengawasan. Negara seperti Australia telah melarang media sosial untuk anak-anak, sementara Spanyol memberlakukan batas usia lebih ketat daripada AS. Hasil persidangan dapat memengaruhi litigasi dan regulasi sedang berlangsung tentang dampak media sosial terhadap pemuda.
