La Consumer Federation of America a déposé une proposition de recours collectif contre Meta, accusant l'entreprise de ne pas protéger les utilisateurs contre les publicités frauduleuses sur Facebook et Instagram. La plainte, qui allègue des violations des lois de protection des consommateurs de Washington D.C., affirme que Meta a induit les utilisateurs en erreur et a privilégié les profits au détriment de la sécurité. Elle inclut des exemples de publicités frauduleuses trouvées dans la bibliothèque publicitaire de Meta.
L'organisation à but non lucratif Consumer Federation of America (CFA) a déposé la plainte à Washington D.C., déclarant que Meta a enfreint les lois locales sur la protection des consommateurs en trompant les utilisateurs concernant les escroqueries sur ses plateformes. La CFA a fourni de nombreux exemples tirés de la bibliothèque publicitaire de Meta, tels que des promotions pour un 'iPhone gratuit du gouvernement' et des chèques de 1 400 dollars pour les personnes nées certaines années. Beaucoup de ces publicités présentent des vidéos générées par IA, selon le dossier, une information rapportée initialement par Wired. La plainte cite la CFA affirmant : 'Meta prétend faire tout son possible pour sévir contre la publicité frauduleuse sur ses plateformes. Mais en réalité, Meta a sciemment pris des mesures et adopté des politiques qui gonflent ses résultats financiers au détriment de la sécurité et du bien-être de ses utilisateurs.' Elle allègue en outre qu'au lieu d'interdire les annonceurs à haut risque comme le fait Google, Meta leur facture des tarifs plus élevés, ce qui se traduit par des profits plus importants issus de publicités plus risquées. Cela fait suite à un rapport de Reuters de l'année dernière sur des documents internes de Meta révélant des milliards de revenus provenant de publicités faisant la promotion d'escroqueries et de produits interdits, avec des processus internes entravant parfois les efforts pour lutter contre les annonceurs malveillants. Un porte-parole de Meta a rejeté les allégations, déclarant : 'Les accusations de la CFA déforment la réalité de notre travail et nous les combattrons.' L'entreprise a souligné ses actions, notant avoir supprimé plus de 159 millions de publicités frauduleuses l'année dernière—dont 92 % avant tout signalement—et fermé 10,9 millions de comptes liés à des centres d'escroquerie criminels sur Facebook et Instagram. Meta a insisté sur le fait que les escroqueries nuisent à ses intérêts commerciaux.
