消費者連盟がメタを提訴、FacebookとInstagramの詐欺広告めぐり

米消費者連盟(CFA)は、FacebookおよびInstagram上の詐欺広告から利用者を保護しなかったとして、メタ(Meta)を相手取り、集団訴訟を提起した。ワシントンD.C.の消費者保護法に違反しているとするこの訴訟では、メタは利用者を誤認させ、安全よりも利益を優先してきたと主張されている。訴状には、メタの広告ライブラリで見つかった詐欺広告の事例も含まれている。

非営利団体の米消費者連盟(CFA)は、ワシントンD.C.でこの訴訟を提起し、メタが自社プラットフォーム上の詐欺について利用者を誤認させており、現地の消費者保護法に抵触していると指摘した。CFAは、メタの広告ライブラリから、「無料のiPhoneプレゼント」や「特定の生まれ年を対象とした1400ドルの小切手」といったプロモーションなど、多数の事例を提示した。Wiredが最初に報じた訴状によると、こうした広告の多くにはAIで生成された動画が使用されているという。訴訟の中でCFAは、「メタはプラットフォーム上の詐欺広告を取り締まるために全力を尽くしていると主張している。しかし実際には、メタは利用者の安全と福祉を犠牲にして自社の収益を増やすための措置を講じ、方針を採用してきた」と述べている。さらに、Googleとは異なり、リスクの高い広告主を排除する代わりにメタは彼らからより高い広告料を徴収しており、結果としてリスクの高い広告からより多くの利益を得ていると主張している。今回の提訴は、昨年のロイターによる報道を受けたものだ。同報道では、メタの内部文書を基に、詐欺を助長する広告や禁止された商品の広告から数十億ドルの収益を得ていたことや、社内のプロセスが悪質な広告主に対抗する取り組みを妨げている場合があることが明らかになっていた。メタの広報担当者はこれらの主張を否定し、「CFAの主張は我々の取り組みの現実を誤って伝えており、我々はこれと戦う」と述べた。同社は自社の対策を強調し、昨年1億5900万件以上の詐欺広告を削除したこと(そのうち92%は報告を受ける前に削除)、およびFacebookとInstagram上で犯罪的な詐欺拠点に関連する1090万のアカウントを停止したことに言及した。メタは、詐欺は自社のビジネス上の利益も損なうものであると強調した。

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