La Consumer Federation of America ha presentado una demanda colectiva contra Meta, acusando a la empresa de no proteger a los usuarios de los anuncios fraudulentos en Facebook e Instagram. La demanda, que alega violaciones de las leyes de protección al consumidor de Washington D. C., sostiene que Meta ha engañado a los usuarios y ha priorizado los beneficios sobre la seguridad. El documento incluye ejemplos de anuncios estafadores encontrados en la biblioteca de anuncios de Meta.
La organización sin ánimo de lucro Consumer Federation of America (CFA) presentó la demanda en Washington D. C., declarando que Meta ha infringido las leyes locales de protección al consumidor al engañar a los usuarios sobre las estafas en sus plataformas. La CFA proporcionó numerosos ejemplos de la biblioteca de anuncios de Meta, tales como promociones de un 'iPhone gratis del gobierno' y cheques de 1.400 dólares para personas nacidas en ciertos años. Muchos de estos anuncios incluyen vídeos generados por inteligencia artificial, según el documento judicial, cuyo contenido fue reportado inicialmente por Wired. La demanda cita a la CFA afirmando: 'Meta sostiene que hace todo lo posible para combatir la publicidad fraudulenta en sus plataformas. Sin embargo, en realidad, Meta ha tomado medidas y adoptado políticas conscientemente que aumentan sus márgenes de beneficio a costa de la seguridad y el bienestar de sus usuarios'. Además, alega que, en lugar de prohibir a los anunciantes de alto riesgo como hace Google, Meta les cobra más, lo que se traduce en mayores beneficios derivados de anuncios más peligrosos. Esto se produce tras un informe de Reuters del año pasado basado en documentos internos de Meta que revelaron miles de millones en ingresos procedentes de anuncios que promovían estafas y productos prohibidos, con procesos internos de la compañía que a veces obstaculizaban los esfuerzos para combatir a los anunciantes malintencionados. Un portavoz de Meta rechazó las acusaciones, señalando: 'Las alegaciones de la CFA tergiversan la realidad de nuestro trabajo y las combatiremos'. La empresa destacó sus acciones, indicando que eliminó más de 159 millones de anuncios fraudulentos el año pasado (el 92% antes de que fueran denunciados) y cerró 10,9 millones de cuentas vinculadas a centros de estafas criminales en Facebook e Instagram. Meta enfatizó que las estafas también perjudican sus propios intereses comerciales.
