Sebuah gugatan class-action telah diajukan terhadap Meta, menuduh perusahaan tersebut menyesatkan konsumen mengenai fitur privasi kacamata pintar Ray-Ban miliknya. Gugatan tersebut menyusul laporan Swedia yang mengungkapkan bahwa kontraktor di Kenya meninjau rekaman sensitif yang ditangkap oleh perangkat tersebut, termasuk penggunaan kamar mandi dan momen intim. Meta telah mengonfirmasi menggunakan peninjau manusia untuk beberapa data tetapi mengklaim perlindungan privasi telah diterapkan.
Laporan Februari oleh surat kabar Swedia Svenska Dagbladet dan Göteborgs-Posten, bersama jurnalis Kenya Naipanoi Lepapa, menyoroti kekhawatiran privasi dengan kacamata pintar Ray-Ban milik Meta. Berdasarkan wawancara dengan lebih dari 30 karyawan di Sama, subkontraktor berbasis Kenya, laporan tersebut merinci bagaimana pekerja mengannotasi data video, gambar, dan ucapan untuk sistem AI Meta. Beberapa narasumber menggambarkan melihat konten sensitif, seperti orang menggunakan kamar mandi atau berganti pakaian. nnSalah satu karyawan Sama anonim mengatakan, menurut terjemahan mesin dari laporan tersebut, “Saya melihat video di mana seorang pria meletakkan kacamata di meja samping tempat tidur dan meninggalkan ruangan. Tak lama kemudian, istrinya masuk dan berganti pakaian.” Yang lain mencatat melihat pasangan pengguna keluar dari kamar mandi dalam keadaan telanjang, menambahkan, “Anda mengerti bahwa itu kehidupan pribadi seseorang yang Anda lihat, tetapi pada saat yang sama Anda hanya diharapkan melakukan pekerjaan.” Pekerja juga melaporkan rekaman kartu bank dan pornografi, menunjukkan beberapa pengguna mungkin tidak menyadari kacamata sedang merekam meskipun ada indikator lampu merah berkedip. nnMeta mengonfirmasi kepada BBC dan Engadget bahwa terkadang ia membagikan konten pengguna dengan kontraktor untuk meningkatkan pengalaman AI, dengan data yang disaring untuk melindungi privasi, seperti mengaburkan wajah. Kebijakan privasi perusahaan menyatakan bahwa media dikirim ke Meta ketika pemrosesan cloud diaktifkan atau saat berinteraksi dengan Meta AI, dan dapat ditinjau secara manual atau otomatis. Namun, kebijakan tersebut memperingatkan terhadap berbagi informasi sensitif. nnLaporan tersebut memicu gugatan class-action yang diajukan pada 5 Maret 2026, di pengadilan federal di San Francisco oleh Clarkson Law Firm terhadap Meta dan Luxottica of America. Gugatan tersebut menyebut dua penggugat dari California dan New Jersey yang mengklaim mereka mengandalkan slogan pemasaran Meta seperti “dirancang untuk privasi, dikendalikan oleh Anda.” Gugatan tersebut menuduh iklan palsu dan menuntut ganti rugi, denda punitive, dan perintah pengadilan untuk mengubah praktik, mengutip risiko seperti tekanan emosional dan pencurian identitas dari anonimisasi yang tidak dapat diandalkan. nnSama menyatakan bahwa ia mematuhi GDPR dan CCPA, beroperasi di fasilitas aman dengan staf terlatih. Kantor Komisaris Informasi Inggris telah menghubungi Meta mengenai isu tersebut, di tengah laporan rencana penambahan pengenalan wajah pada kacamata tersebut.
