Nonostante lo scandalo rivelato da audio in cui il direttore di Ribera Salud chiede di prolungare le liste d’attesa per guadagnare più soldi, i pazienti dell’ospedale di Torrejón hanno opinioni contrastanti sul servizio. Mentre alcuni esprimono frustrazione per le cancellazioni ripetute e le recenti proteste, altri valutano positivamente le loro esperienze recenti. Il dibattito sul modello sanitario pubblico-privato di Madrid si intensifica con le indagini in corso.
L’ospedale di Torrejón, un presidio pubblico gestito dalla società privata Ribera Salud, è al centro di una controversia dopo la pubblicazione da parte di EL PAÍS di audio. In essi, il direttore esecutivo Pablo Gallart afferma che « l’elasticità del conto economico rispetto alla lista d’attesa è diretta », implicando che ritardare i trattamenti aumenta i guadagni dell’azienda. Il giorno dopo la rivelazione, Gallart si è fatto da parte dalla gestione e Ribera Salud ha annunciato un audit approfondito.
La presidente della regione di Madrid, Isabel Díaz Ayuso, inizialmente silente, ha dichiarato che « qualsiasi cattiva pratica sarà eradicata con forza », ma presto ha minimizzato la vicenda come « litigi tra dirigenti ». Il Ministero della Salute nazionale, guidato da Mónica García, ha richiesto un’indagine su altri ospedali pubblici gestiti da privati a Madrid senza risposta, e ha annunciato la propria inchiesta sulle irregolarità a Torrejón.
Pazienti come Manuel Ruiz, 67 anni, con BPCO, hanno subito 13 cancellazioni di appuntamenti da ottobre, sei giorni dopo l’ordine di Gallart. « Non faranno nulla finché non morirò », si lamenta. Carmen González, 68 anni, che ha subito un intervento cardiaco a febbraio, ha sopportato ritardi che hanno portato a un infarto ; solo dopo un reclamo ha ricevuto scuse e appuntamenti rispettati. Al contrario, Martina, 17 anni, e Javier Ojeda, 44 anni, riportano esperienze positive con interventi chirurgici e controlli rapidi, pur notando tempi di attesa tipici.
Venerdì scorso, circa 500 persone hanno protestato fuori dall’ospedale per il suo declino. Il personale, sotto un « regime di terrore », denuncia pressioni per gestire il massimo di pazienti e alti tassi di recidiva dovuti a tempo insufficiente. Un anestesista nel 2023, prima di dimettersi, ha scritto di « false promesse e ulteriore smantellamento », dopo che 12 colleghi sono usciti in sei mesi. I sanitari concordano che, nonostante i loro sforzi, le condizioni sono insostenibili.
