Enel ha depositato presso l'Aneel una memoria difensiva di 119 pagine per contestare il procedimento che potrebbe portare alla risoluzione del suo contratto di concessione a San Paolo. L'azienda italiana sostiene che il procedimento sia nullo e che i suoi indicatori di performance siano superiori alla media nazionale.
Il procedimento amministrativo è stato avviato il 7 aprile dopo due anni di discussioni sulla qualità del servizio. Gravi blackout si sono verificati nel 2023, nel 2024 e il 10 dicembre 2025, lasciando 4,4 milioni di utenze senza energia.
Enel contesta le critiche dell'agenzia riguardo alla sua risposta agli eventi meteorologici estremi. L'azienda afferma di aver ridotto i tempi di risposta alle emergenze del 50 percento dal 2023, raggiungendo i 434 minuti a fronte di una media nazionale di 443 minuti.
Il concessionario riferisce inoltre di aver investito 1,5 miliardi di R$ nel primo trimestre del 2026, di cui 690,3 milioni di R$ nell'area metropolitana di San Paolo. Richiede una perizia tecnica per valutare se gli eventi siano stati di portata eccezionale e se abbia ricevuto un trattamento iniquo rispetto ad altri distributori.
