L’app mobile di Santander ha avuto guasti il 30 gennaio 2026, impedendo agli utenti di accedere ai loro conti durante il movimentato periodo di pagamento della quincena. La banca ha segnalato intermittenze e confermato che il team tecnico sta indagando sul problema. Clienti frustrati hanno espresso lamentele sui social media sull’impossibilità di accedere ai loro fondi.
Venerdì 30 gennaio 2026, l’app mobile di Santander in Messico ha subito interruzioni che hanno colpito migliaia di utenti proprio nel giorno di pagamento della quincena, quando molti ricevono pagamenti ed effettuano transazioni. I problemi sono iniziati dopo le 13:00, bloccando accessi all’account, bonifici e controlli di saldo. Santander México ha emesso un comunicato sui social media riconoscendo l’intermittenza dell’app. «Ci rammarichiamo per i disagi causati», ha dichiarato la banca, senza fornire una stima del tempo per il ripristino completo. Il team tecnico sta già esaminando l’incidente, come indicato nell’avviso. L’interruzione ha suscitato frustrazione tra i clienti, che hanno condiviso le loro esperienze su piattaforme come Twitter. Un utente ha scritto: «Quanto tempo ci vorrà? Sto provando dalla mattina al pomeriggio per accedere.» Un altro ha commentato: «Oggi devo pagare debiti e l’app Santander non funziona.» Un terzo ha riportato: «Sto provando da oltre 2 ore. Il problema si verifica anche su Santander Web.» Tali guasti evidenziano la crescente dipendenza dal banking digitale in Messico, in particolare durante periodi critici come la quincena, quando l’accesso rapido ai fondi è vitale per pagamenti quotidiani e obblighi finanziari.
