O aplicativo móvel do Santander apresentou falhas em 30 de janeiro de 2026, impedindo que os usuários acessassem suas contas durante o movimentado período de quinzena de pagamento. O banco relatou intermitência e confirmou que sua equipe técnica está investigando o problema. Clientes frustrados expressaram reclamações nas redes sociais sobre a incapacidade de acessar seus fundos.
Na sexta-feira, 30 de janeiro de 2026, o aplicativo móvel do Santander no México sofreu interrupções que afetaram milhares de usuários bem no dia de pagamento da quinzena, quando muitos recebem pagamentos e realizam transações. Os problemas começaram após as 13:00, bloqueando logins na conta, transferências e consultas de saldo. Santander México emitiu um comunicado nas redes sociais reconhecendo a intermitência do app. “Lamentamos os inconvenientes causados”, afirmou o banco, sem fornecer um tempo estimado para a restauração completa. Sua equipe técnica já está revisando o incidente, conforme o aviso. A interrupção gerou frustração entre os clientes, que compartilharam suas experiências em plataformas como o Twitter. Um usuário escreveu: “Quanto tempo vai levar? Estou tentando desde a manhã até a tarde para entrar.” Outro comentou: “Hoje preciso pagar dívidas e o app do Santander não funciona.” Um terceiro relatou: “Estou tentando há mais de 2 horas. O problema também acontece no Santander Web.” Tais falhas destacam a crescente dependência do banco digital no México, particularmente em momentos críticos como a quinzena, quando o acesso rápido aos fundos é essencial para pagamentos cotidianos e obrigações financeiras.
