Die mobile App von Santander hatte am 30. Januar 2026 Ausfälle, die Nutzer daran hinderten, während der geschäftigen Quincena-Auszahlungsphase auf ihre Konten zuzugreifen. Die Bank meldete Unterbrechungen und bestätigte, dass ihr technisches Team den Vorfall untersucht. Frustrierte Kunden äußerten auf Social Media Beschwerden über den fehlenden Zugriff auf ihre Gelder.
Am Freitag, dem 30. Januar 2026, litt die mobile App von Santander in Mexiko unter Ausfällen, die Tausende von Nutzern betrafen – genau am Quincena-Zahltag, an dem viele Zahlungen erhalten und Transaktionen durchführen. Die Probleme begannen nach 13:00 Uhr und blockierten Kontenanmeldungen, Überweisungen und Saldoabfragen. Santander México veröffentlichte eine Stellungnahme auf Social Media, in der die Intermittenz der App anerkannt wurde. „Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten“, hieß es bei der Bank, ohne eine geschätzte Zeit für die vollständige Wiederherstellung anzugeben. Das technische Team prüft den Vorfall bereits, wie in der Mitteilung angegeben. Die Störung löste Frustration bei Kunden aus, die ihre Erfahrungen auf Plattformen wie Twitter teilten. Ein Nutzer schrieb: „Wie lange soll das dauern? Ich versuche seit dem Morgen bis zum Nachmittag, mich anzumelden.“ Ein anderer kommentierte: „Heute muss ich Schulden bezahlen und die Santander-App funktioniert nicht.“ Ein Dritter berichtete: „Ich versuche es seit über 2 Stunden. Das Problem tritt auch bei Santander Web auf.“ Solche Ausfälle unterstreichen die wachsende Abhängigkeit vom digitalen Banking in Mexiko, insbesondere zu kritischen Zeiten wie der Quincena, wenn schneller Zugriff auf Gelder für alltägliche Zahlungen und finanzielle Verpflichtungen essenziell ist.
