Amazonは2024年5月20日より、2012年以前に発売されたKindle電子書籍リーダーおよびFireタブレットのサポートを終了します。これにより、対象端末での書籍の購入、貸し出し、ダウンロードができなくなります。既にダウンロード済みのコンテンツは引き続き閲覧可能ですが、端末の登録解除や工場出荷時の設定へのリセットを行うと、再利用ができなくなります。同社は買い替えを促すための割引を提供しています。
Amazonは古いKindle端末の所有者に対し、2026年5月20日にサポートが終了する旨をメールで通知しました。影響を受けるのは、2007年のKindle第1世代、2009年と2010年のKindle DXおよびDX Graphite、2010年のKindle Keyboard、2011年のKindle 4およびTouch、2012年のKindle 5およびKindle Paperwhite第1世代といった電子書籍リーダーです。また、2011年と2012年に発売されたKindle Fireタブレット（HD 7やHD 8.9を含む）も対象となります。PCMagがRedditでのユーザーの投稿をきっかけに報じたところによれば、AmazonがEngadgetやCNETに伝えた内容として、これらの端末を現在も使用しているユーザーは全体の3%未満です。Amazonは、これらの端末は14年から18年間にわたってサポートされてきたと説明しています。広報担当者はCNETに対し、「これらのモデルは最低でも14年間、長いものでは18年間サポートされてきましたが、技術は大きく進歩しており、今後これらの端末をサポートすることはできません。現在積極的に使用しているユーザーには通知を行い、新しい端末への移行を支援するためのキャンペーンを提供しています」と述べました。ユーザーはダウンロード済みの書籍には引き続きアクセスできますが、新規コンテンツの取得に必要なネットワーク接続機能は失われます。Amazonは、ソフトウェアバージョンが5.12.2.2未満の端末では再登録ができなくなるため、端末の登録解除やリセットを行わないよう推奨しています。代替手段として、Android、iOS、またはデスクトップ版のKindleアプリを利用することが可能です。移行を支援するため、Amazonは米国の顧客向けに、6月20日までの購入を条件として、新しいKindle端末の20%割引と20ドル分の電子書籍クレジットを提供しています。新モデルの価格は110ドルからです。PIRGのネイサン・プロクター氏はCNETに、「私たちはあまりにも多くの電子機器を廃棄しており、その多くは本来修理やアップデートが可能なはずです」と語りました。Amazonは以前にも、ストアへのアクセスには2016年のアップデートを必須としたり、今世紀に入ってから3Gのサポートを終了させたりしてきましたが、今回のようにストアアクセスを全面的に遮断するのは初めてのことです。
