A Amazon interromperá o suporte para e-readers Kindle e tablets Fire de 2012 ou anteriores a partir de 20 de maio, impedindo que os usuários comprem, emprestem ou baixem novos livros. Os proprietários ainda poderão ler conteúdos baixados anteriormente, mas o cancelamento do registro ou a restauração de fábrica tornarão os dispositivos inutilizáveis. A empresa está oferecendo descontos para incentivar a atualização.
A Amazon notificou os proprietários de dispositivos Kindle mais antigos por e-mail de que o suporte terminará em 20 de maio de 2026. Os modelos afetados incluem e-readers como o Kindle 1ª Geração de 2007, Kindle DX e DX Graphite de 2009 e 2010, Kindle Keyboard de 2010, Kindle 4 e Touch de 2011, Kindle 5 e Paperwhite 1ª Geração de 2012. Tablets Kindle Fire de 2011 e 2012, incluindo o HD 7 e o HD 8.9, também foram impactados. Menos de 3% dos usuários de Kindle da Amazon ainda utilizam esses dispositivos, segundo a empresa informou ao Engadget e ao CNET, conforme noticiado primeiramente pelo PCMag após um alerta de um usuário australiano no Reddit. A Amazon afirmou que os dispositivos receberam suporte por 14 a 18 anos. Um porta-voz disse ao CNET: “Esses modelos foram suportados por pelo menos 14 anos — alguns por até 18 anos —, mas a tecnologia evoluiu muito nesse período, e esses dispositivos não terão mais suporte daqui para frente. Estamos notificando aqueles que ainda os utilizam ativamente e oferecendo promoções para ajudar na transição para dispositivos mais novos.” Os usuários mantêm acesso aos livros baixados, mas perdem a conectividade de rede para novos conteúdos. A Amazon aconselha não cancelar o registro ou redefinir os aparelhos, já que os dispositivos afetados com software anterior à versão 5.12.2.2 não conseguem realizar um novo registro. Alternativas incluem o aplicativo Kindle no Android, iOS ou dispositivos desktop. Para auxiliar na transição, a Amazon oferece aos clientes dos EUA um desconto de 20% em novos Kindles e um crédito de US$ 20 para e-books em compras feitas antes de 20 de junho. Os novos modelos custam a partir de US$ 110. Nathan Proctor, do PIRG, disse ao CNET: “Descartamos eletrônicos demais, muitos dos quais deveríamos conseguir consertar ou atualizar.” Anteriormente, a Amazon exigiu uma atualização em 2016 para o acesso à loja e encerrou o suporte a 3G no início desta década, mas esta marca a primeira interrupção total do acesso à loja.
