Metaは、AI学習用データを収集するため、米国の従業員が使用する業務PCのキー入力、クリック、マウス操作、および業務アプリのスクリーンショットを監視するソフトウェアを導入している。社内メモによると、この監視を拒否する選択肢はなく、会社が数千人の人員削減を行う一方でAIに巨額の投資をしている状況下で、従業員からは不安の声が上がっている。
Metaのスーパーインテリジェンス・ラボ（Superintelligence Labs）による社内メモで概説された「モデル能力イニシアチブ（Model Capability Initiative）」は、米国を拠点とする従業員および契約社員による、Gmail、GChat、Metamateといった業務関連アプリやウェブサイト上での操作を追跡する。これにはプルダウンメニューの選択、キーボードショートカットの入力、および状況把握のための定期的なスクリーンショットの撮影が含まれる。なお、スマートフォンは対象外となっている。ロイター通信やビジネスインサイダーが報じたところによると、ある社内メモには「Metaの全従業員が、日々の業務を行うだけでモデルの改善に貢献できる」と記されている。MetaのCTOであるアンドリュー・ボズワース氏は、人間の指示の下でタスクを実行するAIエージェントのビジョンについて説明した。
社内掲示板では、従業員から強い困惑の声が上がった。「非常に不快だ。オプトアウトの方法はあるのか」という問いに対し、ボズワース氏は「業務用のノートPCでオプトアウトする方法はない」と回答した。これに対し、泣き顔や怒りの絵文字などが投稿され、大きな波紋を呼んだ。このプログラムは、従業員監視に関するEU法を回避するため、米国スタッフを対象としている。
広報担当のアンディ・ストーン氏らは、このデータがAIエージェントにナビゲーションやクリックなどの操作を学習させるための「現実的な例」を提供すると強調し、機密情報の保護策を講じていることや、人事評価には使用されないことを説明した。これは、OpenAIやGoogleなどが同様のエージェントを開発する中で、データ収集の課題に対応するものだ。
Metaは今年、1,350億ドルを超えるAI投資を計画している一方で、レイオフも実施している。5月20日から始まる8,000人の削減（全従業員7万9,000人の10%）を含め、2022年以降では合計2万5,000人の人員が削減された。民主主義・技術センター（Center for Democracy & Technology）のエリック・ナル氏は、この取り組みを極めて侵害的であると批判し、プライバシー保護を求めた。ワシントン大学のビル・ハウ教授は、世間体は悪いもののデータとしての価値は高いと指摘している。
