Meta está instalando software en los ordenadores de trabajo de sus empleados en EE. UU. para monitorear pulsaciones de teclas, clics, movimientos del ratón y capturas de pantalla en aplicaciones laborales, con el fin de obtener datos de entrenamiento para su IA. Los memorandos internos revelan que no existe la opción de excluirse, lo que ha generado incomodidad entre el personal en un momento en que la empresa invierte miles de millones en IA mientras recorta miles de puestos de trabajo.
La Iniciativa de Capacidad de Modelos de Meta, descrita en memorandos internos de Superintelligence Labs, rastreará las acciones de los empleados y contratistas con sede en EE. UU. en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo como Gmail, GChat y Metamate, capturando menús desplegables, atajos de teclado y capturas de pantalla periódicas para obtener contexto. Los teléfonos quedan excluidos. 'Aquí es donde todos los empleados de Meta pueden ayudar a que nuestros modelos mejoren simplemente haciendo su trabajo diario', afirma uno de los memorandos, según reportaron Reuters y Business Insider. El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, describió la visión de agentes de IA realizando tareas bajo la dirección humana.
Los empleados expresaron gran malestar en los foros internos. Uno escribió: 'Esto me hace sentir muy incómodo. ¿Cómo podemos optar por no participar?'. Bosworth respondió: 'No hay forma de optar por no participar en su portátil de trabajo', lo que provocó reacciones de sorpresa, incluyendo emojis de llanto y enfado. El programa se dirige al personal de EE. UU. para evitar las leyes de la UE sobre el monitoreo de empleados.
Los portavoces Andy Stone (a Reuters) y otros (a CNET) enfatizaron que los datos proporcionan 'ejemplos reales' del uso del ordenador para mejorar la capacidad de los agentes de IA en tareas como la navegación y los clics, con salvaguardas contra contenido sensible y sin uso en las evaluaciones de desempeño. Esto aborda los desafíos de datos en un entorno donde competidores como OpenAI y Google desarrollan agentes similares.
Meta planea inversiones en IA superiores a los 135 000 millones de dólares este año, junto con despidos: 8 000 puestos (el 10% de una plantilla de 79 000 personas) a partir del 20 de mayo, y 25 000 recortes desde 2022. Eric Null, del Center for Democracy & Technology, lo calificó como altamente invasivo e instó a implementar protecciones a la privacidad. El profesor de la Universidad de Washington, Bill Howe, señaló el valor de los datos a pesar de la mala imagen que proyecta.
