水曜日、Upstoxから送られた誤った電子メールにより、取引口座が凍結されたという誤報が流れ、顧客の間でパニックが発生しました。一部の顧客は慌ててポジションを解消した結果、損失を被ったと報告しています。同証券会社は直ちに訂正と謝罪を行いました。
この電子メールは、口座凍結の偽の通知を受け取ったUpstoxのユーザー間で即座に懸念を引き起こしました。多くの顧客がそのメッセージを鵜呑みにして行動し、訂正の連絡が届く前に損失を出してしまいました。
Upstoxはこの事態について、人為的ミスによる不注意な誤りであると説明しました。同社は、元のメールを無視するよう指示する訂正メッセージを送信し、すべての資金と証券が安全であることを確認しました。
同証券会社はこの混乱により迷惑をかけたことを謝罪し、顧客の資産は安全であると改めて強調しました。
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