Un correo electrónico erróneo de Upstox causó pánico entre los clientes el miércoles al afirmar incorrectamente que sus cuentas de trading habían sido bloqueadas. Algunos usuarios reportaron pérdidas tras cerrar sus posiciones apresuradamente. La firma de corretaje emitió rápidamente una corrección y una disculpa.
El mensaje provocó preocupación inmediata entre los usuarios de Upstox que recibieron la falsa notificación sobre el bloqueo de cuentas. Varios clientes actuaron ante el aviso e incurrieron en pérdidas antes de que llegara la aclaración.
Upstox describió el incidente como un error involuntario, posiblemente debido a una equivocación humana. La empresa envió un mensaje aclaratorio instruyendo a los clientes a ignorar el correo original y confirmó que todos los fondos y valores permanecían seguros.
La firma de corretaje pidió disculpas por la confusión causada por el error y reiteró a sus clientes la seguridad de sus activos.
