El viernes (12), Nubank envió mensajes erróneos a algunos clientes sobre una supuesta liquidación inexistente por parte del Banco Central. El error fue causado por un desarrollador que activó accidentalmente un sistema de advertencia.
Las notificaciones fueron enviadas a través de la aplicación, SMS y correo electrónico a una pequeña parte de los clientes de Ultravioleta. En ellas se informaba sobre una liquidación extrajudicial y los procedimientos para recuperar los valores a través del Fondo Garantizador de Créditos.
Cristina Junqueira, fundadora de Nubank, afirmó en Instagram que el error fue operativo y calificó la situación de "bizarra". Explicó que un colaborador envió una solicitud de extracción (pull request) que activó accidentalmente el protocolo de liquidación, y pidió disculpas a los clientes afectados.
Nubank indicó en una nota que el episodio fue un error técnico puntual, identificado y corregido rápidamente, sin impacto en las operaciones. El Banco Central también emitió una nota el viernes desmintiendo la información. Las acciones del banco en Nueva York subieron un 0,8%, mientras que los BDR en la B3 cayeron un 1,7%.
