Venerdì (12), Nubank ha inviato messaggi errati ad alcuni clienti riguardanti un'inesistente liquidazione da parte della Banca Centrale. L'errore è stato causato da uno sviluppatore che ha inavvertitamente attivato un sistema di avviso.
Le notifiche sono state inviate tramite app, SMS ed e-mail a una piccola parte dei clienti Ultravioleta. I messaggi riportavano una liquidazione stragiudiziale e le procedure per il recupero dei valori tramite il Fondo Garantito dei Crediti. Cristina Junqueira, fondatrice di Nubank, ha dichiarato su Instagram che l'errore è stato di natura operativa e ha definito la situazione "bizzarra". Ha spiegato che un collaboratore ha inviato una pull request che ha attivato accidentalmente il protocollo di liquidazione, porgendo le scuse ai clienti coinvolti. In una nota, Nubank ha affermato che l'episodio è stato un errore tecnico isolato, identificato e corretto rapidamente, senza alcun impatto sulle operazioni. Anche la Banca Centrale ha rilasciato una nota venerdì smentendo l'informazione. Le azioni della banca a New York sono salite dello 0,8%, mentre i BDR sulla B3 sono scesi dell'1,7%.
