Microsoft resolvió el lunes una interrupción de inicio de sesión en Outlook que duró todo el día al revertir un cambio de configuración reciente. El problema, que comenzó antes de las 5 a.m. hora del este, afectó a usuarios de todo el mundo, particularmente en dispositivos iOS. Los funcionarios de la compañía confirmaron la recuperación del servicio, pero indicaron a los propietarios de iPhone que vuelvan a ingresar sus contraseñas en la configuración.
Los usuarios de Microsoft Outlook se enfrentaron a problemas generalizados de inicio de sesión que comenzaron antes de las 5 a.m. hora del este el lunes, con informes de interrupciones que alcanzaron un máximo de alrededor de 1,500 en Downdetector. La compañía identificó un cambio de configuración reciente en el backend como la causa probable y completó una reversión alrededor de las 3:36 p.m. hora del este. La página de estado de Microsoft señaló que los registros internos confirmaron la solución, aunque algunos usuarios continuaron informando problemas hasta la noche, con más de 1,000 errores simultáneos a las 5 p.m. hora del este. Un portavoz de Microsoft le dijo a CNET: 'Estamos trabajando para mitigar un problema que puede hacer que algunos usuarios experimenten fallas intermitentes al iniciar sesión en Outlook.com en aplicaciones móviles'. Los usuarios de iOS deben tomar medidas adicionales para restaurar el acceso, según la actualización del estado del servicio de Microsoft. Los propietarios deben abrir Configuración, tocar Mail, seleccionar Cuentas, elegir el correo electrónico afectado y volver a ingresar la contraseña antes de tocar Listo. La compañía enfatizó que estos pasos son obligatorios para una recuperación completa, ya que la telemetría del sistema mostró que el servicio estaba en buen estado después de la solución. Microsoft confirmó que otros servicios como Teams permanecieron operativos durante todo el tiempo. Por separado, Copilot experimentó problemas de recursos en América del Norte, pero eso no afectó la interrupción de Outlook.
