Um novo relatório da OpenAI revela que, embora a adoção de IA nas empresas esteja em alta, a maioria dos trabalhadores economiza apenas 40 a 60 minutos por dia. Os achados vêm de dados de mais de um milhão de clientes e uma pesquisa com 9.000 funcionários. Apesar dos benefícios na velocidade das tarefas e novas capacidades, os ganhos de produtividade permanecem modestos para o usuário médio.
O relatório da OpenAI de 2025, 'The State of Enterprise AI', examina o papel da IA nos locais de trabalho usando dados anonimizados de mais de 1 milhão de clientes empresariais e insights de uma pesquisa com 9.000 trabalhadores em quase 100 organizações.
Os dados destacam o rápido crescimento no uso de IA. As mensagens semanais no ChatGPT Enterprise aumentaram quase oito vezes no último ano, enquanto fluxos de trabalho estruturados como GPTs personalizados cresceram 19 vezes. As empresas também estão enviando prompts mais complexos, com o uso de tokens de raciocínio disparando mais de 320 vezes.
No entanto, o impacto prático varia. Setenta e cinco por cento dos trabalhadores dizem que a IA impulsionou a velocidade ou qualidade de sua produção, e a mesma proporção relata lidar com novas tarefas que não conseguiam antes. Em média, no entanto, os usuários do ChatGPT Enterprise economizam apenas 40 a 60 minutos por dia útil ativo—longe da eficiência transformadora que alguns esperavam.
Tarefas específicas se beneficiam mais, incluindo solução de problemas de TI, criação de campanhas e aprimoramentos de codificação, onde os trabalhadores concluem o trabalho mais rapidamente. Surge uma clara divisão entre usuários médios e 'fronteiriços' no percentil 95 de adoção. Esses usuários pesados enviam cerca de seis vezes mais mensagens e economizam mais de 10 horas por semana, cerca de duas horas por dia, integrando IA em rotinas e automatizando tarefas.
A OpenAI vê isso como um instantâneo atual, sugerindo que ganhos maiores podem surgir à medida que as organizações adaptam processos em torno da tecnologia. Por enquanto, a IA atua mais como uma ferramenta útil do que como um divisor de águas, aliviando o tédio sem reformular completamente os fluxos de trabalho diários.
