Un nouveau rapport OpenAI révèle que, bien que l’adoption de l’IA dans les entreprises explose, la plupart des travailleurs ne gagnent que 40 à 60 minutes par jour. Les résultats proviennent de données sur plus d’un million de clients et d’une enquête auprès de 9 000 employés. Malgré les avantages en vitesse des tâches et nouvelles capacités, les gains de productivité restent modestes pour l’utilisateur moyen.
Le rapport OpenAI de 2025, « The State of Enterprise AI », examine le rôle de l’IA sur les lieux de travail à l’aide de données anonymisées de plus d’un million de clients professionnels et d’enseignements tirés d’une enquête auprès de 9 000 travailleurs dans près de 100 organisations.
Les données mettent en lumière une croissance rapide de l’utilisation de l’IA. Les messages hebdomadaires dans ChatGPT Enterprise ont augmenté près de huit fois au cours de l’année écoulée, tandis que les flux de travail structurés comme les GPT personnalisés ont crû de 19 fois. Les entreprises soumettent également des invites plus complexes, avec une augmentation de plus de 320 fois de l’utilisation des jetons de raisonnement.
Pourtant, l’impact pratique varie. Soixante-quinze pour cent des travailleurs affirment que l’IA a amélioré la vitesse ou la qualité de leur production, et la même proportion rapporte s’attaquer à de nouvelles tâches qu’ils ne pouvaient pas gérer auparavant. En moyenne, cependant, les utilisateurs de ChatGPT Enterprise ne gagnent que 40 à 60 minutes par jour ouvrable actif – loin de l’efficacité transformatrice attendue par certains.
Les tâches spécifiques en bénéficient le plus, notamment la résolution de problèmes informatiques, la création de campagnes et les améliorations de codage, où les travailleurs terminent leur travail plus rapidement. Une nette division apparaît entre les utilisateurs moyens et les « pionniers » du 95e percentile d’adoption. Ces utilisateurs intensifs envoient environ six fois plus de messages et économisent plus de 10 heures par semaine, soit environ deux heures par jour, en intégrant l’IA dans leurs routines et en automatisant les tâches.
OpenAI considère cela comme un aperçu actuel, suggérant que des gains plus importants pourraient survenir à mesure que les organisations adaptent leurs processus autour de la technologie. Pour l’instant, l’IA agit plus comme un outil utile que comme un révolutionnaire, atténuant l’ennui sans remodeler entièrement les flux de travail quotidiens.
