En ny OpenAI-rapport avslöjar att även om AI-användningen i företag skjuter i höjden sparar de flesta arbetare bara 40 till 60 minuter per dag. Resultaten kommer från data om över en miljon kunder och en undersökning av 9 000 anställda. Trots fördelar i uppgiftshastighet och nya förmågor förblir produktivitetsvinsterna blygsamma för den genomsnittlige användaren.
OpenAIs rapport från 2025, 'The State of Enterprise AI', undersöker AI:s roll på arbetsplatser med anonymiserade data från mer än 1 miljon företagskunder och insikter från en undersökning av 9 000 arbetare på nästan 100 organisationer.
Data belyser en snabb tillväxt i AI-användning. Veckovisa meddelanden i ChatGPT Enterprise har ökat nästan åttafaldigt under det senaste året, medan strukturerade arbetsflöden som anpassade GPT:er har ökat 19 gånger. Företag skickar också mer komplexa prompts, med en ökning med över 320 gånger i användning av resonemangstoken.
Ändå varierar den praktiska effekten. 75 procent av arbetarna säger att AI har ökat hastigheten eller kvaliteten på deras utdata, och samma andel rapporterar att de hanterar nya uppgifter de inte kunde tidigare. I genomsnitt sparar dock ChatGPT Enterprise-användare bara 40 till 60 minuter per aktiv arbetsdag – långt ifrån den transformativa effektivitet som vissa förväntade sig.
Specifika uppgifter gynnas mest, inklusive IT-felsökning, kampanjskapande och kodförbättringar, där arbetare slutför arbetet snabbare. En tydlig delning uppstår mellan genomsnittliga användare och 'gränsöverskridande' användare i 95:e percentilen av adoption. Dessa tunga användare skickar cirka sex gånger fler meddelanden och sparar över 10 timmar per vecka, ungefär två timmar dagligen, genom att integrera AI i rutiner och automatisera uppgifter.
OpenAI ser detta som en aktuell ögonblicksbild och antyder att större vinster kan uppstå när organisationer anpassar processer kring tekniken. För närvarande fungerar AI mer som ett hjälpsamt verktyg än en spelmotor, och lindrar monotoni utan att helt omforma dagliga arbetsflöden.