En undersökning från Vogue Business bland 251 läsare visar på en utbredd försiktighet inför AI inom mode- och skönhetsshopping, där mer än hälften aldrig använder tekniken för sådana ändamål. Konsumenter föredrar mänskliga element som influencers framför AI-rekommendationer och uttrycker oro gällande kreativitet, jobb och integritet. Resultaten belyser möjligheter för diskret användning av AI bakom kulisserna inom lyxhandeln.
Vogue Business undersökte 251 läsare av Vogue, Vogue Business och GQ i Storbritannien, USA och Europa mellan den 16 mars och 7 april 2026. Även om 43 % använder AI-chattbottar som ChatGPT regelbundet för allmänna ändamål, släpar användningen inom mode- och skönhetsshopping efter: 54 % har aldrig använt dem, endast 2 % gör det alltid och 12 % ofta. ChatGPT leder med 63 % bland användare, följt av Google Gemini på 38 % och Anthropics Claude på 23 %. ^1^ [Vogue Business undersökningsdata, april 2026.] 1: Intern forskning från Condé Nast, 251 respondenter i åldern 16+, 76 % kvinnor, 55 % baserade i Storbritannien. Endast 8 % litar på AI-chattbottar för rekommendationer, jämfört med 27 % för influencers, medan 49 % inte litar på någon av dem. En respondent påpekade: ”AI kan inte fysiskt prova produkterna”, till skillnad från influencers. De främsta orosmolnen inkluderar förlust av kreativitet (23 %), att jobb ersätts (19 %), minskad mänsklig interaktion (18 %) och integritet (17 %). 51 % skulle se mer negativt på lyxvarumärken som använder AI i produkter, även om 46 % tycker att AI är spännande för modets framtid. I fysiska butiker, som föredras av 40 % av respondenterna, svarade 66 % att AI-robotar skulle försämra deras upplevelse. Förtroendet för AI-rekommendationer ligger på 24 %, medan 55 % hyser misstro, delvis på grund av en motvilja att dela känsliga uppgifter som kortdetaljer (72 % ovilliga). Endast 31 % skulle låta en AI-agent sköta shoppingen. Konsumenter nämner styling och budgetvänlig stil som centrala utmaningar, men endast 11 % använder AI för personliga rekommendationer, och 62 % uppger att den bara träffar rätt ibland. En respondent sa: ”En maskin kan inte förstå nyanserna i vad som kan inspirera mig.” Undersökningen antyder att varumärken bör använda ”osynlig AI” för lagerhantering och kundservice för att balansera effektivitet med autenticitet.