Amazon har uppdaterat funktionen 'Hear the Highlights' i sin mobilapp, vilket gör att användare kan ställa frågor till AI-genererade shoppingexperter. Förbättringen bygger vidare på de ljudsammanfattningar som introducerades för miljontals produkter förra året. Den är nu tillgänglig för amerikanska kunder på iOS och Android.
Amazon har tillkännagett en utökning av sin AI-funktion 'Hear the Highlights' i shoppingappen. Tidigare erbjöd verktyget korta, oföränderliga ljudmanus där en värd och en expert diskuterade produktaspekter. Nu kan användare avbryta dessa en till två minuter långa klipp med talade eller skrivna frågor via en ikon med en uppräckt hand, vilket får AI:n att anpassa dialogen för att sedan återgå till det ursprungliga manuset. Amazon uppger att funktionen omfattar miljontals produkter och nås genom att trycka på en knapp under bilderna på produktlistningar som stöds. Företaget introducerade grundfunktionen förra året, och detta tillägg med frågor och svar rullas nu ut till amerikanska kunder på iOS- och Android-enheter. I ett test på en skivspelare i instegsklassen svarade AI-experten på frågor om stöd för 78-varvsskivor och vinylens roll i streamingåldern. 'Bra frågor', svarade AI:n. 'På den första frågan, nej. Den här skivspelaren spelar endast skivor i 33 och 45 varv per minut, så 78-varvsskivor fungerar inte här. Vad gäller varför vinyl i en streamingvärld, så pratar kunder faktiskt mycket om det. Det handlar inte om bekvämlighet, det handlar om upplevelsen.'
