Amazon ha actualizado la función 'Hear the Highlights' de su aplicación móvil, permitiendo a los usuarios hacer preguntas a expertos en compras generados por IA. Esta mejora se basa en los resúmenes de audio introducidos el año pasado para millones de productos. Ya está disponible para clientes de Estados Unidos en iOS y Android.
Amazon anunció una expansión de su función de IA 'Hear the Highlights' en su aplicación de compras. Anteriormente, la herramienta ofrecía guiones de audio breves e inalterables donde un presentador y un experto discutían aspectos de un producto. Ahora, los usuarios pueden interrumpir estos clips de uno a dos minutos con preguntas habladas o escritas a través de un icono de mano levantada, lo que lleva a la IA a adaptar el diálogo para luego retomar el guion original. Amazon afirma que la función cubre millones de productos, accesibles al pulsar un botón debajo de las imágenes de los listados compatibles. La compañía introdujo la función base el año pasado, y esta adición de preguntas y respuestas se está implementando para clientes de Estados Unidos en dispositivos iOS y Android. En una prueba realizada con un tocadiscos básico, el experto de IA respondió a consultas sobre la compatibilidad con discos de 78 RPM y el papel del vinilo en la era del streaming. 'Buenas preguntas', respondió la IA. 'Sobre la primera, no. Este tocadiscos solo reproduce discos de 33 y 45 revoluciones por minuto, por lo que los de 78 no funcionarán aquí. En cuanto a por qué el vinilo en un mundo de streaming, los clientes hablan mucho de esto. No se trata de comodidad, se trata de la experiencia'.
