O Metrô de Santiago enfrenta um alto número de unidades danificadas, com 47 elevadores e escadas rolantes fora de serviço até o fechamento desta edição. O engenheiro Ariel López relatou picos de falhas durante o mês de abril e problemas com o novo sistema de pagamento Pago Ágil.
Em 2025, o sistema transportou mais de 660 milhões de passageiros. Essa alta demanda acelerou o desgaste dos equipamentos. Até 11 de maio de 2026, 39 estações apresentaram falhas, sendo a Linha 5 a mais afetada.
Ariel López, da Universidad Tecnológica Metropolitana, monitorou as unidades e detectou 31 escadas rolantes danificadas em 29 de abril. Várias unidades estão fora de operação há semanas, como um elevador na estação Universidad de Chile, que está parado há 55 dias.
O Metrô de Santiago informou que realiza manutenção dia e noite. A empresa atribuiu 47 por cento das ocorrências ao mau uso por parte dos usuários. O Ministério dos Transportes declarou que o sistema Pago Ágil, lançado em fevereiro, permanece em período de testes e que inconsistências como o Erro 402 e cobranças duplicadas estão sendo corrigidas.
