El Metro de Santiago enfrenta un alto número de equipos dañados, con 47 ascensores y escaleras mecánicas fuera de servicio al cierre de la edición. El ingeniero Ariel López reportó picos de fallas en abril y problemas con el nuevo sistema de pago Pago Ágil.
Durante 2025 el sistema transportó más de 660 millones de pasajeros. Esta alta demanda ha acelerado el desgaste de los equipos. Al 11 de mayo de 2026, 39 estaciones presentaban fallas, con la Línea 5 como la más afectada.
Ariel López, de la Universidad Tecnológica Metropolitana, monitoreó los equipos y detectó 31 escaleras mecánicas dañadas el 29 de abril. Varias unidades llevan semanas inoperativas, como un ascensor en la estación Universidad de Chile desde hace 55 días.
Metro de Santiago informó que realiza mantención día y noche. La empresa atribuyó el 47 por ciento de las incidencias al mal uso de los usuarios. El Ministerio de Transportes indicó que el sistema Pago Ágil, implementado en febrero, sigue en período de marcha blanca y se están corrigiendo inconsistencias como el Error 402 y cobros dobles.
