Durante sua chamada de resultados do terceiro trimestre de 2025, a Tesla abordou as preocupações dos proprietários de veículos com Hardware 3, prometendo suporte contínuo para seu software Full Self-Driving. A empresa planeja lançar uma versão mais leve do software no próximo ano e está expandindo opções de troca. Isso ocorre em meio a frustrações de adotantes iniciais que aguardam atualizações compatíveis com seu hardware mais antigo.
Os veículos da Tesla com Hardware 3 (HW3), equipados com um chip mais antigo, não acompanharam o ritmo das versões mais recentes da suíte Full Self-Driving (FSD), que são otimizadas para o Hardware 4 (HW4) mais novo, também conhecido como AI4, encontrado em modelos como o atual Model Y. A Tesla também está desenvolvendo chips AI5 com fornecedores como TSMC e Samsung. Muitos proprietários de HW3, adotantes iniciais da tecnologia, expressaram frustração com os atrasos no acesso ao software, apesar das garantias repetidas da empresa.
Em 23 de outubro de 2025, durante a chamada de resultados do terceiro trimestre de 2025, o Diretor Financeiro da Tesla, Vaibhav Taneja, cujo próprio veículo de uso diário é um HW3, enfatizou o compromisso da empresa. Ele afirmou: “Não abandonamos completamente o HW3. Esses clientes são muito importantes. Eles são adotantes iniciais. Nós definitivamente cuidaremos de vocês.”
O Chefe de IA e Autopilot da Tesla, Ashok Elluswamy, forneceu um cronograma específico, anunciando planos para uma versão v14 Lite da suíte Full Self-Driving (Supervised) adaptada para HW3 no segundo trimestre de 2026. Essa versão mais leve visa oferecer melhorias sem exigir atualizações de hardware, embora possa não incluir todos os recursos disponíveis no HW4 devido a limitações de processamento.
Para facilitar a transição, a Tesla está aprimorando as oportunidades de troca, permitindo que proprietários de HW3 atualizem para veículos equipados com HW4 e acessem o software FSD completo. Embora isso tranquilize os proprietários sobre o suporte contínuo, alguns ainda podem enfrentar uma espera por progresso substancial, a menos que optem pela troca, destacando o equilíbrio entre inovação e lealdade aos clientes existentes.