Återförsäljare rapporterar om en växande kundpreferens för kurerade butiksupplevelser framför näthandel. Butiksägare i flera städer beskriver ett ökat antal besökare och en efterfrågan på personlig interaktion. Förändringen kommer efter år av butiksstängningar och nätbutiken SSENSE konkurs 2025.
Butiksägare pekar på digital trötthet och en önskan om upptäckarglädje som drivkrafter bakom förändringen. Ruby Redstone, delägare av Mess i West Village i New York, noterade att kunder söker efter varor som inte finns tillgängliga online eller på andrahandsplattformar. Hennes butik för ett urval av cirka 15 formgivare och erbjuder ingen e-handel.
Gina Esposito från Tangerine i Williamsburg, Brooklyn, framhöll fördelen med att kunna känna på tyger och slippa returer. Bomi Jin, grundare av Bomi i SoHo, uppgav att butikens tidsbokningssystem skapar en intim atmosfär som lockar omkring 700 besökare varje vecka.
Lori Hirshleifer från den familjeägda butiken Hirshleifers på Long Island har observerat att fler kunder handlar gåvor åt andra. Tessa Clark från Idlewild i Cincinnati beskrev butiken som en "tredje plats" som anordnar månatliga konstevenemang, medan Sherri McMullen från McMullen i San Francisco arrangerar designer-samtal och styling-sessioner.