Overwatch-fans omvärderar sin förbittring mot spelare av Kiriko och Mercy efter avslöjanden från tidigare direktör Jeff Kaplan. I en intervju beskrev Kaplan det intensiva företagstryck att öka intäkterna, vilket påverkade spelets kosmetikutveckling. Denna bakgrund har fått vissa communitymedlemmar att uttrycka tacksamhet för stödet från dessa karaktärsspelare.
Jeff Kaplan, som var direktör för Overwatch fram till att han lämnade Blizzard 2021, delade med sig av insikter i en intervju med Lex Fridman om utmaningarna som utvecklingsteamet stod inför. Han berättade hur han avgick på grund av årliga krav på ökade intäkter, med varningar om att misslyckande kunde leda till uppsägningar. Kaplan framhöll ett särskilt spänt möte med företagets dåvarande CFO, som enligt uppgift sagt att eventuella uppsägningar skulle bli Kaplans ansvar, och kallade det den ”största fuck you-ögonblicket” i sin karriär. nnDessa avslöjanden har väckt reflektion bland Overwatch-spelare kring spelets svårigheter efter Kaplan. Efter hans avgång drabbades Overwatch 2 av problem, inklusive inställandet av den utlovade kampanjen och borttagandet av nya spellägen. Titeln, som nu enbart heter Overwatch, har förbättrats markant och återinfört berättelseelement, om än utan den fullständiga kampanjen. Under de tuffare perioderna blev kosmetika ett centralt fokus, där karaktärer som Kiriko och Mercy fick frekventa, påkostade och dyra skins medan andra fick mindre uppmärksamhet. nnDenna uppfattade favorisering skapade frustration mot dessa karaktärer, deras spelare och utvecklarna. Kaplan:s berättelse visar dock att intäkterna från dessa skins var avgörande för spelets överlevnad under företagstrycket. Fans har därefter uttryckt ursäkter och uppskattning på sociala medier. En användare twittrade till exempel: ”att upptäcka att kiri inte nödvändigtvis är en favorit utan i själva verket hoppet för att alla ska behålla sina jobb på overwatch tillsammans med de andra kassakor.” En annan skrev: ”Med tanke på detta är det inte längre tillåtet att hata Mercy- och Kiri-mains.” En tredje kommenterade: ”Nu när vi vet att blizzard-execs säger till sina anställda att om Overwatch inte tjänar x belopp så sparkar de folk och det är deras fel, kan vi sluta kalla kvinnor i ow kassakor? De mercy/kiriko/juno-skins håller bokstavligen folk mätta.” nnDessa åsikter understryker en förändring i communityns attityder, med ett erkännande av spelarnas spendering som en nyckel för att hålla spelet vid liv.
