Overwatchのファンが、元ディレクターJeff Kaplan氏の暴露を受けてKirikoとMercyのプレイヤーに対する恨みを再考している。インタビューでKaplan氏は収益向上を求める激しい企業圧力を語り、それがゲームのコスメティック開発に影響を与えたと述べた。この文脈からコミュニティの一部のメンバーが、これらのキャラクターのメイン勢からの支援に感謝を表明している。
2021年にBlizzardを退社するまでOverwatchのディレクターを務めたJeff Kaplan氏は、Lex Fridmanとのインタビューで開発チームが直面した課題について洞察を共有した。彼は収益増加の年間要求により辞任した経緯を語り、達成できなければレイオフにつながると警告されていたと述べた。Kaplan氏は、当時のCFOとの特に緊張した会議を強調し、CFOが結果的なレイオフの責任はKaplan氏にあると述べたと報じられ、これをキャリア最大の「fuck you moment」と呼んだ。nnこれらの暴露は、OverwatchプレイヤーたちにKaplan氏退任後のゲームの苦境について振り返りを促した。彼の退任後、Overwatch 2は約束されたキャンペーンのキャンセルや新モードの削除を含む困難に直面した。今は単にOverwatchと呼ばれるタイトルは大幅に改善し、フルキャンペーンはないもののストーリー要素を再統合した。厳しい時期にはコスメティックスが主要な焦点となり、KirikoやMercyのようなキャラクターが頻繁で手の込んだ高額スキンを受け取り、他のキャラクターは注目が少なかった。nnこの認識された優遇が、それらのキャラクター、そのプレイヤー、開発者に対する苛立ちを生んだ。しかしKaplan氏の話によると、これらのスキンからの収益は企業圧力下でゲームの存続に不可欠だった。ファンはその後ソーシャルメディア上で謝罪と感謝の声を上げている。例えばあるユーザーがツイートした。「kiriが必ずしもお気に入りではないことがわかったが、実際にはOverwatchで皆の雇用を守る希望であり、他のキャッシュカウと共に。」もう一人は「これを踏まえてMercyとKiriメインを嫌うのはもう許されない。」と投稿。三人目は「Blizzard幹部が従業員にOverwatchがx額稼げなければ人を解雇しそれは君たちのせいだと言っていることがわかった今、OWの女性をキャッシュカウと呼ぶのをやめよう。あのMercy/Kiriko/Junoスキンは文字通り人々を養っている。」nnこうした感情はコミュニティの態度の変化を強調し、プレイヤーの支出がゲームを維持する役割を認識している。
