أكدت هيئة الإيرادات الكينية لدافعي الضرائب أن نظام iTax يعمل بشكل طبيعي بعد ورود تقارير عن مشكلات في الوصول إليه يوم 19 يونيو. وجاءت هذه الشكاوى قبل 10 أيام من الموعد النهائي لتقديم الإقرارات السنوية في 30 يونيو.
أفاد دافعو الضرائب بأن المنصة كانت معطلة أو بطيئة في التحميل يوم الجمعة 19 يونيو. وكتب أحد المستخدمين على منصة X أن عملية إعادة طباعة الشهادة كانت تفشل أيضًا. وتساءل مستخدم آخر عن سبب إغلاق نظام iTax، بينما حث كينيدي كيبكورير الهيئة على تشغيل النظام ليتمكن من تقديم إقراراته.
وردت هيئة الإيرادات الكينية (KRA) مباشرة على كيبكورير بطلب تفاصيل رقم التعريف الضريبي الخاص به عبر رسالة مباشرة. وقد ظهرت شكاوى مماثلة في 17 يونيو تتعلق بالتحقق من أرقام الهواتف المحمولة وكلمات المرور لمرة واحدة. جاءت هذه المشكلات بعد صيانة مجدولة أخرجت النظام عن الخدمة من الساعة 8 مساءً يوم 13 يونيو حتى منتصف ليل 14 يونيو.
وأظهر فحص أُجري في 20 يونيو أن المنصة تعمل دون مشكلات كبيرة. وكانت هيئة الإيرادات الكينية قد واجهت صعوبات مماثلة في الموعد النهائي الموافق 30 يونيو 2025، مما أدى إلى تمديد المهلة لمدة 24 ساعة ثم الإعفاء من الغرامات لاحقًا.
