وقعت شركة سيلزفورس اتفاقية للاستحواذ على شركة Fin المتخصصة في خدمة العملاء عبر الذكاء الاصطناعي، والمعروفة سابقًا باسم Intercom، في صفقة تقدر قيمتها بنحو 3.6 مليار دولار. ويهدف هذا الاستحواذ إلى تعزيز منصة Agentforce التابعة للشركة بوكلاء ذكاء اصطناعي متطورين لدعم العملاء.
أعلنت الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها عن الصفقة يوم الاثنين. وتخطط لدمج تقنية Fin في منصة Agentforce لتعزيز أتمتة تفاعلات العملاء في ظل المنافسة المتزايدة في مجال الذكاء الاصطناعي الموجه للمؤسسات. رحب مارك بينيوف، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس، بهذه الخطوة في بيان له قائلاً: "نحن سعداء بالترحيب بـ Fin في سيلزفورس، حيث نمكن كل شركة من أن تصبح مؤسسة تعتمد على الوكلاء الأذكياء". من جانبه، سلط يوجين ماكابي، الرئيس التنفيذي لشركة Fin، الضوء على الفرصة المتاحة لتحقيق نطاق أوسع. ومن المتوقع إتمام عملية الاستحواذ في الربع الرابع من السنة المالية 2027 لشركة سيلزفورس، رهناً بالحصول على الموافقات التنظيمية. وأشارت سيلزفورس إلى أن الصفقة لن تؤثر على توجيهاتها المالية الحالية أو خطط إعادة شراء الأسهم.
