أطلقت شركة سيلز فورس نسخة محدثة من منصة سلاك تتضمن أكثر من 30 أداة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مدمجة في سلاك بوت، الذي وُصف بأنه رفيق ذكاء اصطناعي مخصص. تشمل التحسينات ميزات النسخ الكتابي، وتدوين الملاحظات، والبحث العميق، والمهارات القابلة لإعادة الاستخدام لأتمتة المهام. وسيقوم سلاك بوت الآن بتحليل سير عمل المستخدمين لتقديم مساعدة شخصية ودعم توسع الأعمال.
أعلنت شركة سيلز فورس عن أحدث إصدار من منصة سلاك في الأول من أبريل، حيث زودت سلاك بوت بالعديد من قدرات الذكاء الاصطناعي، واصفة إياه بأنه 'زميل الفريق الأمثل' ومساعد ذكاء اصطناعي تفاعلي. وتتضمن الميزات الرئيسية النسخ الكتابي، وتدوين الملاحظات التلقائي، ووظائف البحث العميق، والتكامل السلس عبر منظومة سيلز فورس. ويمكن للمستخدمين إنشاء 'مهارات قابلة لإعادة الاستخدام'، وهي في جوهرها عمليات أتمتة تنفذ مهام محددة مسبقاً عند الطلب، مما يعزز الكفاءة داخل الفرق. وكما أفاد موقع تك رادار، يقدم التحديث أكثر من 30 ميزة جديدة كلياً. يقوم سلاك بوت الآن بتحليل أنماط العمل الفردية، وتحديد التفضيلات، وسير العمل، والاختصارات لتقديم دعم مخصص. ويمكن للفرق مشاركة المطالبات الفعالة وتطوير الأدوات بشكل مشترك، مما يعزز التعاون. ووفقاً للإعلان، يهدف هذا التحليل إلى تعزيز الإنتاجية دون استبدال الأدوار البشرية. بالنسبة للشركات الصغيرة، يتضمن سلاك بوت 'إدارة عملاء أصلية' تراقب القنوات وتقوم بتحديث الصفقات وجهات الاتصال وملاحظات المكالمات تلقائياً. وأكدت سيلز فورس أن الشركات الناشئة يمكنها 'البدء ببساطة داخل سلاك، والتوسع إلى سيلز فورس عندما تكون جاهزة'. سيحصل جميع عملاء سيلز فورس على سلاك ضمن باقاتهم، مما يوحد العمل والعلاقات تحت إشراف سلاك بوت.