A Salesforce lançou uma versão atualizada do Slack com mais de 30 novas ferramentas de IA integradas ao Slackbot, descrito como um companheiro de IA personalizado. As melhorias incluem transcrição, anotações, pesquisa profunda e habilidades reutilizáveis para automação de tarefas. O Slackbot agora analisará os fluxos de trabalho dos usuários para personalizar a assistência e apoiar a expansão dos negócios.
A Salesforce anunciou a versão mais recente do Slack em 1º de abril, incorporando inúmeros recursos de IA ao Slackbot, que a empresa posiciona como um 'colega de equipe definitivo' e um assistente de IA com capacidade de execução. Os principais recursos abrangem transcrição, anotações automatizadas, funções de pesquisa profunda e integrações perfeitas em todo o ecossistema Salesforce. Os usuários podem criar 'habilidades reutilizáveis', essencialmente automações que executam tarefas predefinidas sob demanda, promovendo a eficiência dentro das equipes. Conforme relatado pelo TechRadar, a atualização introduz mais de 30 novos recursos no total. O Slackbot agora analisa padrões de trabalho individuais, identificando preferências, fluxos de trabalho e atalhos para oferecer suporte personalizado. As equipes podem compartilhar prompts eficazes e desenvolver ferramentas em conjunto, promovendo a colaboração. Essa análise visa aumentar a produtividade sem substituir as funções humanas, de acordo com o anúncio. Para pequenas empresas, o Slackbot inclui 'gerenciamento nativo de clientes' que monitora canais, atualiza negócios, contatos e notas de chamadas automaticamente. A Salesforce destacou que empresas em crescimento podem 'começar de forma simples dentro do Slack e expandir para o Salesforce quando estiverem prontas'. Todos os clientes da Salesforce receberão o Slack incluído, consolidando o trabalho e os relacionamentos sob a supervisão do Slackbot.