O Snapchat lançou na terça-feira os AI Sponsored Snaps, permitindo que marcas interajam com usuários por meio de agentes de IA na aba de Chat do aplicativo. O recurso, marcado com uma notação cinza clara de 'Anúncio', permite que os usuários façam perguntas sobre a marca patrocinadora. A Experian tornou-se a primeira parceira, com seu bot abordando tópicos como pontuação de crédito e opções de empréstimo.
O Snapchat introduziu os AI Sponsored Snaps como um novo formato de publicidade integrado ao seu recurso de Chat. As marcas agora podem aparecer como agentes de IA, facilitando conversas diretas com os usuários. O Snap descreveu isso como uma maneira de tornar a publicidade algo nativo às interações cotidianas de bate-papo. O lançamento ocorreu na terça-feira, com os agentes exibindo um rótulo claro de 'Anúncio' ao lado do nome da marca na aba de Chat. Os usuários abrem o chat para fazer perguntas personalizadas sobre as ofertas da marca. A primeira parceira do Snap, a Experian, demonstrou a capacidade ao responder consultas sobre economia de dinheiro, melhoria de pontuação de crédito e exploração de cartões de crédito e empréstimos. Ajit Mohan, Diretor de Negócios do Snap, afirmou em um comunicado à imprensa: 'A conversa está se tornando o espaço mais valioso na publicidade. A IA está acelerando essa mudança, transformando o chat no lugar onde as pessoas descobrem produtos, fazem perguntas e tomam decisões em tempo real. A verdadeira oportunidade não é apenas colocar anúncios nesses ambientes, é projetar formatos que pareçam nativos à forma como as pessoas já conversam'. Isso se baseia no recurso My AI do Snapchat, que recebeu mensagens de mais de meio bilhão de pessoas desde seu lançamento, há três anos. Aquele chatbot enfrentou críticas iniciais após casos em que forneceu conselhos inadequados a usuários que se passavam por adolescentes.
