AT&T ha presentado una demanda contra la National Advertising Division, el organismo de autorregulación de la industria publicitaria, después de que exigiera a la operadora que dejara de usar fallos de la NAD en materiales promocionales contra T-Mobile. La demanda cuestiona la orden de cese y desista del organismo, alegando que viola la libertad de expresión y aplica mal sus propias normas. Esta disputa surge en medio de un historial de anuncios engañosos de ambos gigantes de las telecomunicaciones.
El 30 de octubre de 2025, AT&T demandó a la National Advertising Division (NAD) de BBB National Programs en el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Norte de Texas. La demanda sigue al hallazgo de la NAD de que AT&T violó las normas de autorregulación al emitir un anuncio en video y un comunicado de prensa que hacían referencia a los procesos y hallazgos de la NAD con fines promocionales dirigidos a T-Mobile.
La NAD, que maneja quejas sobre anuncios falsos y engañosos para evitar la intervención gubernamental, envió a AT&T una carta de cese y desista. El organismo declaró que las acciones de AT&T constituían una "violación directa" al hacer representaciones sobre la participación de un competidor en el proceso de autorregulación. La campaña de AT&T retrata a T-Mobile como "el maestro en romper promesas", afirmando en anuncios y un comunicado de prensa que la NAD pidió a T-Mobile corregir afirmaciones de marketing en 16 ocasiones en los últimos cuatro años.
AT&T disputa la violación, argumentando en la demanda que la norma contra referenciar decisiones de la NAD solo se aplica por un corto período después de cada fallo, no indefinidamente. "Apoyamos nuestra campaña para arrojar luz sobre la publicidad engañosa de nuestros competidores y nos oponemos a las demandas de silenciar la verdad", dijo AT&T en un comunicado de prensa. La operadora busca una declaración judicial de que no ha violado los procedimientos de la NAD y que la NAD carece de base legal para hacer cumplir su demanda. También afirma que las acusaciones de la NAD han intimidado a las redes de televisión para retirar los anuncios.
AT&T critica además el proceso de la NAD como lento, permitiendo a T-Mobile emitir anuncios engañosos sin consecuencias oportunas y fallando en remitir violaciones repetidas a la Federal Trade Commission. "En los últimos años, la NAD ha considerado repetidamente los anuncios de T-Mobile como engañosos, falsos o no fundamentados", establece la demanda. Los procedimientos de la NAD requieren que los participantes acepten no descharacterizar decisiones ni usarlas para fines publicitarios y promocionales, y no emitir comunicados de prensa sobre decisiones.
Ambas operadoras tienen historiales de anuncios engañosos, incluyendo promesas de precios no cumplidas de T-Mobile y afirmaciones pasadas de AT&T sobre el servicio 5GE y cobertura basada en el espacio. La NAD se negó a comentar sobre la demanda.