Dramatic illustration of panicked customers outside Will Bank amid Central Bank liquidation announcement in Brazil's Master scandal.
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Banco Central liquida Will Bank en el escándalo Master

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El Banco Central de Brasil decretó la liquidación de Will Bank, el brazo digital del grupo Master, el miércoles (21) después de que no cumpliera compromisos con la red Mastercard. La medida eleva los costos para el Fondo Garantidor de Créditos (FGC) a unos R$ 50.000 millones, el mayor de la historia del fondo. Los clientes reportan dificultades para acceder a fondos y pagar facturas, mientras las investigaciones del STF sobre fraudes bancarios enfrentan presión continua.

El Banco Central de Brasil (BC) decretó la liquidación de Will Bank el 21 de enero de 2026, poniendo fin a las esperanzas de vender la institución, que estaba bajo administración especial desde noviembre de 2025. El banco digital, adquirido por el grupo Master en 2024 y con 9 millones de clientes, no cumplió con obligaciones en la cadena de tarjetas de crédito, lo que llevó a Mastercard a ejecutar garantías. Esto genera R$ 6.500 millones en CDB cubiertos por el FGC, elevando las pérdidas totales del caso Master hasta R$ 50.000 millones, superando récords anteriores. Los clientes como la freelancer Izabel Pierini, con R$ 1.500 bloqueados, e influencer Rodolfo Lima reportan imposibilidad de retirar fondos, hacer transferencias Pix o pagar facturas, incluidos salarios y ahorros. La app del banco solo muestra información de facturas de tarjetas de crédito sin historial, generando quejas en Reclame Aqui y redes sociales. El FGC estima R$ 6.300 millones para cubrir depósitos de Will Bank hasta R$ 250.000 por cliente, con pagos iniciando el 19 de enero para 150.000 inversores, pero sin plazo legal fijo, solo un estimado de dos días hábiles. En el frente regulatorio, el presidente interino de la CVM, João Accioly, apoya compartir la supervisión de fondos con el BC, con el BC manejando aspectos prudenciales y la CVM enfocada en fraudes, en respuesta a irregularidades de Master. Accioly criticó términos de compromiso de la CVM que cerraron casos por R$ 6 millones involucrando objetivos de Master. El escándalo afecta fondos de pensiones de 18 estados y municipios, con R$ 1.800 millones invertidos sin garantías, y al BRB, que inyectó fondos en Master. En el STF, los ministros abogan por enviar la investigación a primera instancia como una 'salida honorable' para Dias Toffoli, en medio de críticas por exceso de secreto, un viaje en jet con un abogado vinculado al caso y lazos familiares con fondos de Master. Toffoli resiste, citando riesgos de filtraciones y ausencia de impedimento legal. La Operación Cumplimiento Cero, lanzada el 14 de enero, investiga fraudes del propietario de Master Daniel Vorcaro, sin evidencia contra el diputado João Bacelar.

Qué dice la gente

Usuarios de X reportan frustración generalizada de clientes por cuentas bloqueadas, tarjetas y la imposibilidad de pagar facturas tras la liquidación de Will Bank por el Banco Central en medio del escándalo Master. Se menciona frecuentemente el reembolso del FGC hasta R$ 250.000 por CPF/conglomerado, potencialmente totalizando R$ 50.000 millones, con preocupaciones sobre límites compartidos con inversiones en Master. Las opiniones varían: elogios a la acción antifraude del BC, demandas políticas para investigaciones del STF vinculadas a Toffoli, escepticismo sobre la velocidad de pagos y advertencias contra bancos digitales. Periodistas ofrecen explicaciones neutrales de los impactos.

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