Los usuarios de Gmail enfrentan interrupciones por filtros automáticos defectuosos que fallan en separar los correos promocionales de las bandejas principales. El problema también ha provocado advertencias extras de spam y retrasos en los mensajes. Google ha reconocido la incidencia y está trabajando activamente en su resolución.
El 24 de enero de 2026, Gmail experimentó problemas generalizados que afectaron su sistema de filtrado automático, el cual normalmente desvía los correos promocionales y actualizaciones no urgentes de las bandejas principales de los usuarios. Muchos usuarios reportaron que sus carpetas principales se llenaron de mensajes no deseados, junto con notificaciones que indicaban que los correos entrantes no habían sido escaneados adecuadamente por spam. Google confirmó las interrupciones a través de su panel de estado de Workspace y directamente a los medios. La compañía describió el problema principal como una clasificación errónea de correos electrónicos, lo que provoca bandejas de entrada saturadas y alertas de spam elevadas. Los usuarios afectados han visto banners en sus interfaces que advierten: «Ten cuidado con este mensaje. Gmail no ha escaneado este mensaje por spam, remitentes no verificados o software dañino». Plataformas de redes sociales y sitios de seguimiento de interrupciones como DownDetector destacaron complicaciones adicionales, incluidas demoras en la entrega de correos que han interferido con procesos de autenticación de dos factores para inicios de sesión. Estas demoras han incrementado la frustración de usuarios que dependen de comunicaciones puntuales. En respuesta, un portavoz de Google declaró: «Estamos trabajando activamente para resolver el problema. Como siempre, animamos a los usuarios a seguir las mejores prácticas estándar al interactuar con mensajes de remitentes desconocidos». La compañía enfatizó los esfuerzos continuos para restaurar la funcionalidad normal, aunque no proporcionó un plazo específico para una reparación completa. Este incidente resalta las vulnerabilidades en la infraestructura de servicios de correo electrónico, donde incluso fallos breves en los filtros pueden interrumpir los flujos de trabajo diarios de millones de usuarios en todo el mundo. Google no ha detallado la causa raíz, pero aseguró que los protocolos de seguridad estándar se mantienen durante el proceso de resolución.
