Problemas telefónicos de Telia llevan al Karolinska a modo de espera

Los problemas telefónicos de los clientes de Telia continúan, llevando al Hospital Universitario Karolinska de nuevo al modo de espera el miércoles por la noche. El hospital utiliza rutinas manuales para mantener las operaciones, mientras Telia trabaja para resolver los problemas persistentes del gran corte del martes.

El martes 9 de diciembre de 2025, la red de Telia sufrió amplias interrupciones telefónicas que llevaron a seis de los siete hospitales de emergencias en Estocolmo a entrar en modo de espera. Los problemas se reportaron como resueltos, pero el miércoles por la noche, 10 de diciembre, las interrupciones regresaron en el Hospital Universitario Karolinska.

Un empleado anónimo del hospital describe el caos: «Tenemos que correr por el hospital porque no podemos llamar a ningún lado. No podemos contactar a nadie.» Están obligados a usar móviles privados y correr entre departamentos, similar a la situación del día anterior. «Estamos en 2025. Esto no debería pasar», dicen, sugiriendo que el hospital cambie de operador tras dos días de problemas.

Svante Norgren, médico jefe en espera en Karolinska, explica en un correo: «Las interrupciones afectan partes de la telefonía interna. Se están utilizando rutinas manuales y la situación en la atención sanitaria es estable, a pesar de las interrupciones.»

Telia confirma que son problemas residuales del corte del martes, que también afectó regiones como Escania, Uppsala y Norrbotten. Roija Rafii, jefa de prensa de Telia, escribe: «Estamos trabajando activamente con la Región de Estocolmo para asegurar sus operaciones. Estamos trabajando con la máxima prioridad para resolver esto lo más rápido posible.» Los esfuerzos continúan para asegurar que todas las funciones estén libres de interrupciones.

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