L'entreprise colombienne Action Black, dirigée par le PDG Wilder Zapata, anticipe une forte croissance de ses effectifs en 2026. Opérant dans six pays, la société vise à créer des emplois en formant des talents locaux et en promouvant les femmes dans des postes clés. Cette expansion comprend de nouveaux bureaux, chacun ajoutant environ 10 postes.
Wilder Zapata, PDG et fondateur d'Action Black, a annoncé des plans pour augmenter les effectifs de l'entreprise de plus de 50 % cette année. L'entreprise emploie actuellement plus de 5 000 personnes directement et indirectement en Colombie, aux États-Unis, au Mexique, en Espagne, au Portugal et au Brésil. L'entreprise prévoit d'investir entre 15 et 20 millions de dollars dans ses opérations et ses marques associées. Zapata a mis en avant le rôle de la création d'emplois dans le développement national : « La meilleure façon de construire un pays est de générer de l'emploi. Nous misons sur la découverte de talents locaux, leur formation de zéro et le soutien à leur croissance, tant professionnelle que personnelle. Cela a permis à nombre de nos collaborateurs d'avancer au sein de l'organisation, de relever de nouveaux défis et, dans plusieurs cas, d'apporter leur expérience dans d'autres pays, soutenant les opérations des nouveaux bureaux que nous avons maintenant dans les six marchés où nous sommes présents. » Le personnel suit une formation en service client, gestion des objections, concepts de formation, culture organisationnelle, programmes de leadership, outils de bureau et gestion des KPI. Une priorité clé est l'inclusion professionnelle des femmes, la plupart des postes au conseil d'administration étant occupés par des femmes. De plus, les bureaux aux États-Unis, au Mexique et en Espagne — et bientôt au Portugal — sont dirigés par des managers et du personnel colombiens. Chaque nouvelle implantation crée environ 10 emplois supplémentaires, améliorant les opportunités d'emploi locales.
