La compagnie aérienne mexicaine Magnicharters a suspendu toutes ses opérations pendant deux semaines en raison de problèmes logistiques, laissant des passagers bloqués à Cancún, Mérida et Huatulco. La compagnie s'est engagée à traiter cette affaire avec diligence et a exprimé ses profonds regrets. Les autorités de l'aviation coordonnent le soutien d'autres compagnies aériennes pour venir en aide aux voyageurs touchés.
Magnicharters, compagnie aérienne mexicaine basée à Monterrey, a brusquement annoncé l'annulation de tous les vols programmés pour les deux prochaines semaines. Cette décision laisse des passagers bloqués dans les aéroports de Cancún, Mérida et Huatulco, des problèmes logistiques étant cités comme raison principale. Dans une déclaration adressée à ses clients, la compagnie a indiqué : « En raison de problèmes logistiques, les vols prévus pour les deux prochaines semaines n'auront pas lieu. Nous informons nos clients que nous traitons cette situation avec la diligence nécessaire pour la résoudre. » Magnicharters a exprimé ses profonds regrets mais n'a pas précisé le nombre de passagers concernés ni les mesures économiques détaillées. Le Secrétariat aux infrastructures, aux communications et aux transports (SICT), par l'intermédiaire de l'Agence fédérale de l'aviation civile (AFAC), a déclaré que des compagnies aériennes telles qu'Aeroméxico, Viva Aerobus et Volaris apporteraient leur soutien dans les aéroports mentionnés. Les passagers bloqués peuvent se rendre à leurs comptoirs pour obtenir de l'aide. En vertu de la loi mexicaine, Magnicharters doit proposer des alternatives de vol, des indemnisations ou des remboursements assortis de dédommagements. Fondée en 1994, la compagnie exploite 12 Boeing 737 reliant Mexico et Monterrey à des lieux touristiques tels que Puerto Vallarta, Huatulco, Puerto Escondido, Cancún, Riviera Maya et Mérida. Des rapports récents font état de seulement deux appareils actifs en février et d'une baisse de 5 % du nombre de passagers en début d'année.
