La Reserve Bank of India (RBI) a proposé d'indemniser les clients jusqu'à 25 000 Rs pour les pertes dues à des transactions frauduleuses de faible valeur, même s'ils ont partagé un mot de passe à usage unique (OTP). Près de 65 % des fraudes concernent des montants inférieurs à 50 000 Rs. Cet avantage ne sera disponible qu'une seule fois dans la vie.
La Reserve Bank of India (RBI) a annoncé de nouvelles initiatives pour protéger les clients victimes de fraude numérique. La banque centrale propose d'indemniser jusqu'à 25 000 Rs par cas pour les pertes dues à des transactions frauduleuses de faible valeur. Le gouverneur de la RBI, Sanjay Malhotra, a déclaré : « Il est proposé d'introduire un cadre pour indemniser les clients jusqu'à 25 000 Rs pour les pertes sur des transactions frauduleuses de faible valeur. » Il a ajouté : « Tant qu'ils sont fraudés, que ce soit de leur propre fait ou de celui de quelqu'un d'autre, sans poser de questions, et 25 000 Rs ou 85 % (du montant de la perte)… nous les indemniserons tant que c'est involontaire et qu'ils ont perdu cet argent. »؛n؛nLe gouverneur adjoint de la RBI, Swaminathan J, a expliqué que les paiements proviendront du Deposit Education and Awareness Fund, qui inclut les dépôts non réclamés. Il a noté que la RBI couvrira 70 % de la perte, les 30 % restants étant partagés entre le client et la banque. Des sources montrent une légère incohérence dans le pourcentage d'indemnisation, mentionnant 85 % dans un cas.؛n؛nL'avantage n'est disponible qu'une seule fois dans la vie, et les clients ayant partagé des OTP restent éligibles. La RBI publiera un document pour consultation publique à ce sujet. De plus, dans le cadre de mesures centrées sur le client, la RBI publiera trois projets de lignes directrices distincts : l'un traitant de la vente abusive de produits financiers pour assurer la transparence et la responsabilité ; un autre sur les pratiques de recouvrement de prêts, y compris le comportement des agents de recouvrement pour prévenir le harcèlement ; et un troisième limitant la responsabilité du client dans les transactions bancaires électroniques non autorisées.؛n؛nLa banque centrale publiera également un document de discussion sur le renforcement de la sécurité des paiements numériques, qui pourrait inclure des crédits différés — où les fonds sont crédités après un court délai pour vérification — et une authentification supplémentaire pour les utilisateurs vulnérables comme les personnes âgées. Ces mesures visent à renforcer la confiance dans le système financier et à promouvoir des pratiques bancaires plus sûres.؛n؛nPrès de 65 % des fraudes concernent des montants inférieurs à 50 000 Rs, soulignant la nécessité de telles protections.
