La RBI a averti les banques de rembourser les clients si la vente abusive de produits de tiers est prouvée. Au cours des dernières années, des préoccupations sont apparues concernant les clients poussés à acheter des assurances, des fonds communs de placement ou d'autres produits de tiers sans compréhension complète. La RBI a publié des directives préliminaires pour 2026.
La Reserve Bank of India (RBI) a récemment émis un avertissement sévère aux banques pour rembourser les clients en cas de vente abusive prouvée. Cela concerne la vente de produits de tiers tels que les assurances, les plans d'assurance liés à des unités (ULIPs) et les fonds communs de placement. Au cours des dernières années, les plaintes ont augmenté concernant les clients incités à acheter ces produits sans informations complètes. Les directives préliminaires pour 2026 intègrent des directives sur la conduite responsable des affaires pour les banques. Celles-ci incluent l'interdiction d'incitations au personnel bancaire, l'interdiction des schémas sombres dans les applications bancaires, des restrictions sur le regroupement de produits financiers et des normes pour les agents de vente directe. Le consentement du client sera obligatoire. La RBI a fixé la date limite du 4 mars 2026 pour les retours sur les normes préliminaires. Cette mesure fait partie de la régulation bancaire en Inde pour 2026, visant à réguler la distribution d'assurances et de fonds communs de placement par les banques. Selon des sources, les banques devront rembourser les clients si la vente abusive est établie.
