Valve a exprimé sa déception face à une plainte déposée par la procureure générale de New York, Letitia James, accusant la société de jeu d'argent illégal via des loot boxes dans des jeux comme Counter-Strike 2 et Dota 2. Dans une déclaration publiée sur Steam, Valve défend ses boîtes mystère en les comparant à des objets physiques tels que des cartes de baseball et des packs Pokémon. La société met en avant ses efforts pour combattre le jeu d'argent et s'oppose aux changements proposés concernant la transférabilité des objets.
La plainte, annoncée le mois dernier, affirme que Valve facilite le jeu d'argent via des loot boxes payantes et le commerce d'objets sur Steam. La procureure générale de New York, Letitia James, a qualifié ces fonctionnalités de « jeu d'argent illégal » et cherche à en stopper la promotion, ainsi qu'à imposer des amendes pour violation de la loi de l'État. Valve a appris l'existence de l'enquête au début de 2023. Dans sa réponse, la société argue que les boîtes mystère sont « largement utilisées, pas seulement dans les jeux vidéo mais aussi dans le monde tangible », citant des exemples comme les packs de cartes de baseball, les blind boxes, Pokémon, Magic: The Gathering et Labubu. Elle note que les packs numériques similaires remontent à 2004 et sont largement utilisés. Valve souligne que les joueurs n'ont pas besoin d'ouvrir des boîtes pour jouer à ses jeux, les objets étant purement cosmétiques sans désavantage en gameplay. Selon Valve, la plupart des joueurs n'ouvrent aucune boîte et se contentent de jouer aux jeux. Concernant les préoccupations liées au jeu d'argent, Valve affirme ne pas coopérer avec des sites de jeu d'argent. Elle a bloqué plus d'un million de comptes Steam utilisés à des fins de jeu d'argent, fraude et vol. La société a mis en place des fonctionnalités comme l'annulation d'échange et le délai d'échange pour protéger les utilisateurs et décourager de telles activités. Valve interdit également aux entreprises liées au jeu d'argent de participer ou de sponsoriser ses tournois de jeux. Valve exprime des préoccupations concernant les changements proposés par la procureure générale, y compris rendre les objets de loot boxes non transférables. Elle argue que la transférabilité bénéficie aux consommateurs, similaire au troc d'objets physiques comme Pokémon ou des cartes de baseball, et refuse de supprimer cette fonctionnalité. La société s'oppose à la collecte supplémentaire de données pour la détection de VPN ou une vérification d'âge renforcée, la qualifiant d'intrusive et inutile compte tenu des protections existantes des méthodes de paiement. Valve se conformera si New York adopte des lois sur les boîtes mystère via un processus public. Elle estime qu'un tribunal tranchera finalement la question et note l'impact potentiel sur les utilisateurs. Séparément, Valve réfute les affirmations du communiqué de presse de la procureure générale liant les jeux qui « glorifient la violence et les armes » à l'épidémie de violence armée aux États-Unis, affirmant que de nombreuses études ne trouvent aucun lien entre les médias et la violence dans le monde réel, et mettent en avant les impacts bénéfiques des jeux. La déclaration complète de Valve est disponible sur Steam.
