United Airlines memperbarui Kontrak Perjalanannya pada 27 Februari 2026, mewajibkan penumpang menggunakan headphone untuk konten audio atau video di perangkat pribadi atau berisiko dikeluarkan dari penerbangan dan larangan permanen potensial. Kebijakan ini, yang diformalkan seiring ekspansi Wi-Fi melalui Starlink, mengatasi 'barebeating' yang mengganggu dan mendapat reaksi dukungan dari penumpang serta kru.
United Airlines, yang berbasis di Chicago, merevisi Kontrak Perjalanannya pada 27 Februari 2026, menambahkan ketentuan di bawah Bagian 21, 'Penolakan Transportasi' (item 22). Aturan tersebut menyatakan bahwa maskapai dapat menolak transportasi—sementara atau permanen—kepada penumpang yang tidak menggunakan headphone saat mengonsumsi audio atau video di perangkat, termasuk musik, video, atau media sosial. Pelanggar juga mungkin harus mengganti rugi kerugian maskapai apa pun yang ditimbulkan olehnya. Spokespersons memberikan komentar kepada NBC Chicago, Gizmodo, dan lainnya menjelaskan bahwa meskipun penggunaan headphone sebelumnya hanya dianjurkan melalui aturan Wi-Fi, peluncuran Starlink—yang sekarang ada di lebih dari 300 pesawat dengan rencana 500 lagi hingga akhir 2026—mendorong penambahan ke dalam kontrak. United adalah maskapai besar AS pertama dengan penegakan seketat ini, menurut WSVN 7News. Pernyataan perusahaan menyatakan: «Kami selalu mendorong pelanggan untuk menggunakan headphone saat mendengarkan konten audio — dan aturan Wi-Fi kami sudah mengingatkan pelanggan untuk menggunakan headphone. Dengan ekspansi Starlink, ini tampak seperti waktu yang tepat untuk membuatnya lebih jelas lagi.» Kebijakan ini sejalan dengan ketentuan keselamatan yang diterima penumpang saat memesan, mirip dengan aturan terhadap pakaian ofensif atau panggilan telepon di pesawat. Pakar perjalanan Scott Keyes menyebutnya sebagai pendekatan 'elegan' untuk penumpang yang mengganggu. Earbuds gratis tersedia di penerbangan, tergantung ketersediaan. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh armada, termasuk rute seperti Paris Charles-de-Gaulle dan layanan musiman ke Nice. Reaksi online sebagian besar positif. Seorang pengguna Reddit mengatakan: «Orang-orang pasti mengira ini akal sehat dan maskapai sudah memasukkannya dalam aturan mereka.» Seorang pramugari menambahkan: «Sebagai pramugari; kami harus memberi tahu orang-orang secara harfiah setiap penerbangan. Ini membuat pekerjaan kami lebih sulit ketika kami terjebak mengatur kesopanan umum alih-alih hanya fokus pada layanan & keselamatan.» Langkah ini menargetkan keluhan tentang 'barebeating,' gangguan umum di penerbangan, terutama dengan anak-anak. Pembaruan ini bertepatan dengan ekspansi United di Bandara Internasional O'Hare, yang dijadwalkan untuk 750 penerbangan harian musim panas.
