حدّثت يونايتد إيرلاينز عقد النقل الخاص بها في 27 فبراير 2026، مطالبة الركاب باستخدام السماعات للمحتوى الصوتي أو الفيديو على أجهزتهم الشخصية، وإلا واجهوا الإزالة من الرحلات وحظر دائم محتمل. السياسة، التي تم تهيئتها رسميًا مع توسع الواي فاي عبر ستارلينك، تتعامل مع «التشغيل الصوتي المباشر» المزعج، ولاقت تفاعلات داعمة من الركاب والطاقم.
حدّثت يونايتد إيرلاينز، المقر الرئيسي لها في شيكاغو، عقد النقل الخاص بها في 27 فبراير 2026، مضيفةً شرطًا في القسم 21، «رفض النقل» (البند 22). ينص القانون على أن الشركة قد ترفض نقل الركاب - مؤقتًا أو دائمًا - لمن لا يستخدمون السماعات أثناء استهلاك المحتوى الصوتي أو الفيديو على الأجهزة، بما في ذلك الموسيقى أو الفيديوهات أو وسائل التواصل الاجتماعي. قد يُطلب من المخالفين أيضًا تعويض الشركة عن أي خسائر تحملتها، إن وجدتها، وفقًا لما ذكرته المتحدثة باسم الشركة لصحيفة NBC Chicago وGizmodo وغيرها. وأوضحت المتحدثة أن استخدام السماعات كان يُشجع سابقًا عبر قواعد الواي فاي، لكن نشر ستارلينك - الذي يعمل الآن على أكثر من 300 طائرة مع خطط لـ500 إضافية بحلول نهاية 2026 - دفع لإدراجه في العقد. ويُعد يونايتد أول شركة طيران أمريكية كبرى تطبق إنفاذًا صارمًا كهذا، وفقًا لـWSVN 7News. وقالت بيان الشركة: «لقد شجعنا دائمًا عملاءنا على استخدام السماعات عند الاستماع إلى المحتوى الصوتي - وقواعد الواي فاي لدينا تذكّر العملاء بالفعل باستخدام السماعات. مع توسع ستارلينك، بدا الوقت مناسبًا لجعل ذلك أكثر وضوحًا» (ترجمة تقريبية للبيان الأصلي بالإنجليزية، مع الحفاظ على المعنى). تتوافق السياسة مع أحكام السلامة التي يقبلها الركاب عند الحجز، مشابهة للقواعد ضد الملابس المسيئة أو المكالمات الهاتفية داخل الطائرة. ووصفها خبير السفر سكوت كايز بأنها «نهج لطيف» تجاه الركاب المزعجين. وتتوفر سماعات أذن مجانية على متن الرحلات، حسب التوافر. وتنطبق على جميع أسطول الشركة، بما في ذلك الرحلات إلى مطار شارل ديغول في باريس والخدمة الموسمية إلى نيس. كانت التفاعلات عبر الإنترنت إيجابية في الغالب. وقال مستخدم على Reddit: «يُفترض أن هذا أمر بديهي وأن تكون الشركات الجوية قد أدرجته في قواعدها». وأضاف مضيف رحلات جوية: «كمضيف رحلات؛ نضطر لإخبار الناس حرفيًا في كل رحلة. يجعل ذلك عملنا أصعب عندما نضطر لمراقبة اللياقة الاجتماعية البسيطة بدلاً من التركيز على الخدمة والسلامة». يستهدف الإجراء شكاوى حول «التشغيل الصوتي المباشر»، وهو إزعاج شائع في الرحلات، خاصة مع الأطفال. يتزامن التحديث مع توسع يونايتد في مطار أوهير الدولي، حيث تخطط لـ750 رحلة يومية صيفية.
